Welche Zahlungsmethoden gibt es auf Joom?

Joom unterstützt viele lokale und internationale Zahlungsmethoden, darunter Debit- und Kreditkarten (Visa, Mastercard, Maestro), PayPal, Apple Pay und Google Pay sowie länderspezifische Optionen wie Klarna, BLIK, Multibanco, MB WAY, SEPA und Giropay. Die verfügbaren Optionen werden dir an der Kasse angezeigt und variieren je nach Land.

Kann ich einen teureren Einkauf in Raten oder später bezahlen?

Ja. Für höherwertige Einkäufe stehen Dienste wie „Später bezahlen“ (z. B. über Klarna oder Scalapay) zur Verfügung – abhängig von deinem Land, dem Bestellwert und den Bedingungen des jeweiligen Anbieters.

Kann ich meine Bestellung verfolgen?

Ja. Du kannst den Lieferstatus in der Joom-App oder auf der Website verfolgen. Er wird aktualisiert, sobald sich deine Sendung weiterbewegt.

Was passiert, wenn meine Bestellung nicht ankommt?

Jede Bestellung ist durch die Joom-Liefergarantie abgedeckt. Wenn deine Bestellung nicht bis zum Garantiedatum in deinen Bestelldetails ankommt, wende dich an den Joom-Support und wir erstatten dir den vollen Betrag zurück.

Ist das Bezahlen auf Joom sicher?

Ja. Joom nutzt ein sicheres Zahlungssystem, und der Verkäufer erhält sein Geld erst, wenn du deine Bestellung erhalten hast. Das bietet dir zusätzlichen Käuferschutz.

Was passiert, wenn meine Bestellung nicht ankommt oder das Produkt nicht wie erwartet ist?

Falls deine Bestellung nicht geliefert wurde, beschädigt angekommen ist oder nicht der Beschreibung entspricht, wende dich an den Joom-Support. In diesen Fällen kannst du eine vollständige Rückerstattung erhalten.

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Eine Rückerstattung zu beantragen geht schnell und einfach. Öffne einfach deine Bestellung in der Joom-App oder auf der Website, starte den Support-Chat und teile uns mit, was passiert ist. Unser Team kümmert sich um den Rest und meldet sich so schnell wie möglich mit einer Lösung bei dir.

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Bewertungen 55

4,6

Käufer*in

29. April 2024

7M-20 bulbs | Gelb

Die Lampen selbst sind ok, die Länge der gesamten Kette stimmt nicht. Die Länge der Lampen selbst beträgt nur 2 m, plus 2 m Kabel für die Solarbatterie, ich habe 7 m bestellt. Ich bin untröstlich.😑

Käufer*in

15. Juli 2024

7M-20 bulbs | Gelb

Ich bin sehr zufrieden mit den erhaltenen Produkten und die Verpackung ist wirklich toll Danke Joom

Käufer*in

3. Juni 2024

7M-20 bulbs | Gelb

Die angekommene Bestellung entspricht nicht der Beschreibung: Statt 7 Metern ist eine Girlande von 3 Metern angekommen (davon 10 Glühbirnen für 1 Meter, die restlichen zwei Meter sind ein Kabel zur Batterie)

Käufer*in

27. März 2025

7M-20 bulbs | Gelb

Ich bestelle zum zweiten Mal, das erste Mal war ein Geschenk. Dieses ist großartig, alles ist in Ordnung.

Käufer*in

23. Oktober 2024

7M-20 bulbs | Gelb

Sie leuchten ganz gut, es bräuchte mehr Sonne

Käufer*in

1. Juli 2024

4.5M-10 bulbs | Gelb

Arbeiten