Welche Zahlungsmethoden gibt es auf Joom?

Joom unterstützt viele lokale und internationale Zahlungsmethoden, darunter Debit- und Kreditkarten (Visa, Mastercard, Maestro), PayPal, Apple Pay und Google Pay sowie länderspezifische Optionen wie Klarna, BLIK, Multibanco, MB WAY, SEPA und Giropay. Die verfügbaren Optionen werden dir an der Kasse angezeigt und variieren je nach Land.

Kann ich einen teureren Einkauf in Raten oder später bezahlen?

Ja. Für höherwertige Einkäufe stehen Dienste wie „Später bezahlen“ (z. B. über Klarna oder Scalapay) zur Verfügung – abhängig von deinem Land, dem Bestellwert und den Bedingungen des jeweiligen Anbieters.

Kann ich meine Bestellung verfolgen?

Ja. Du kannst den Lieferstatus in der Joom-App oder auf der Website verfolgen. Er wird aktualisiert, sobald sich deine Sendung weiterbewegt.

Was passiert, wenn meine Bestellung nicht ankommt?

Jede Bestellung ist durch die Joom-Liefergarantie abgedeckt. Wenn deine Bestellung nicht bis zum Garantiedatum in deinen Bestelldetails ankommt, wende dich an den Joom-Support und wir erstatten dir den vollen Betrag zurück.

Ist das Bezahlen auf Joom sicher?

Ja. Joom nutzt ein sicheres Zahlungssystem, und der Verkäufer erhält sein Geld erst, wenn du deine Bestellung erhalten hast. Das bietet dir zusätzlichen Käuferschutz.

Was passiert, wenn meine Bestellung nicht ankommt oder das Produkt nicht wie erwartet ist?

Falls deine Bestellung nicht geliefert wurde, beschädigt angekommen ist oder nicht der Beschreibung entspricht, wende dich an den Joom-Support. In diesen Fällen kannst du eine vollständige Rückerstattung erhalten.

Wie beantrage ich eine Rückerstattung?

Eine Rückerstattung zu beantragen geht schnell und einfach. Öffne einfach deine Bestellung in der Joom-App oder auf der Website, starte den Support-Chat und teile uns mit, was passiert ist. Unser Team kümmert sich um den Rest und meldet sich so schnell wie möglich mit einer Lösung bei dir.

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Bewertungen 32

4,7

Käufer*in

19. November 2025

Dunkelblau

Jetzt kommt der Winter & der Hals bleibt warm! Gute Qualität, passt genau 👍👍👍

Käufer*in

9. Januar

Dunkelblau

Das richtige Produkt kam beim zweiten Versuch an. Die blauen und grauen Farben sind jedoch dunkler als in der Anzeige gezeigt. Die Qualität ist gut.

Käufer*in

19. Dezember 2025

Dunkelblau

falsches Produkt. Ich habe dunkelblau bestellt, aber schwarz erhalten. Ich benötige bitte das richtige Produkt.

Käufer*in

25. Januar

Schwarz

Sehr kompakter Schal ohne Enden, viel besser, danke Verkäufer und Joom..

Käufer*in

21. März

Schwarz

Gut angekommen, werde es in den nächsten Tagen ausprobieren. Danke, Joom

Käufer*in

15. November 2025

Hellgrau

Wirklich nichts zu sagen ich sehr zufrieden

Käufer*in

24. Januar

Schwarz

Ausgezeichnete Qualität der Ware!!! Der Fleece ist einfach seidig, unglaublich angenehm. Wir werden ihn tragen und genießen)) Vielen Dank an die Hersteller!!!

Käufer*in

15. Januar

Dunkelblau

weich, warm, werden wir bei Frost anziehen

Käufer*in

13. August

Armeegrün

warm und sehr weich