Hemos actualizado nuestros Términos de uso

Nos gustaría informarle de que estamos actualizando nuestros Términos de uso. Entre otros cambios, hemos modificado las normas sobre la información que se puede compartir en nuestro servicio y el impacto que esto puede tener en su cuenta o en los servicios. Nuestro objetivo ha sido simplificar y proporcionar información útil sobre nuestros procesos mejorados.

¿Qué está cambiando?

Se ha añadido un resumen completo de nuestros Términos de Uso para ayudarle a navegar fácilmente por la información. Hemos actualizado nuestro punto único de contacto y la manera en que puede comunicarse con el equipo de soporte de Joom para ofreceree una experiencia optimizada.
En la sección 3, aclaramos los casos en los que se puede suspender su cuenta o los servicios que se le brindan, y explicamos las consecuencias en caso de que su comportamiento constituya un uso indebido de nuestra plataforma.
Hemos actualizado la Sección 8 para aclarar las formas en que podemos comunicarnos con usted y cómo puede controlar dichas comunicaciones.
En la Sección 11, aclaramos el proceso de moderación del contenido que envía al sitio si la información que proporciona es ilegal o inapropiada según la definición correspondiente.
Hemos actualizado la Sección 15 para incluir información sobre las «Opiniones sobre productos similares» disponibles en la sección de opiniones de cada ficha de producto.
Hemos actualizado los términos de reembolso de la Sección 19 para aclarar los casos en los que podríamos efectuar reembolsos o reducirlos proporcionalmente.
Hemos actualizado la Sección 22 eliminando la plataforma ODR como una de las herramientas de resolución de disputas, ya que dejará de estar disponible el 20 de julio de 2025. Además, hemos simplificado las normas de nuestro procedimiento interno de gestión de quejas.

¿Qué debo hacer?

Estos cambios entran en vigor en el momento de esta notificación. Le rogamos que revise cuidadosamente los nuevos Términos de Uso. Si no está de acuerdo con los nuevos términos, tiene la opción de dejar de utilizar nuestros servicios y cerrar su cuenta, si la tiene. Al continuar utilizando nuestros servicios, confirma que acepta los términos actualizados.

Haga clic aquí para consultar los Términos de uso actualizados.

Gracias,

SIA Joom