¿Qué formas de pago están disponibles en Joom?

Joom admite una amplia gama de formas de pago locales e internacionales para compradores europeos, incluidas las tarjetas de débito y crédito (Visa, Mastercard, Maestro), PayPal, Apple Pay y Google Pay, además de opciones específicas por país como Klarna, BLIK, Multibanco, MB WAY, SEPA y Giropay. Las opciones disponibles se muestran en la caja y varían según el país.

¿Puedo pagar una compra costosa a plazos o más adelante?

Sí, los servicios de compra ahora y paga después, como Klarna y Scalapay, están disponibles para algunas compras de mayor valor, dependiendo de tu país, monto del pedido y los términos del proveedor.

¿Puedo rastrear mi pedido?

Sí. Puedes seguir el estado de la entrega en la aplicación Joom o en la página web, que se actualiza a medida que el paquete avanza.

¿Qué pasa si mi pedido no llega?

Cada pedido está cubierto por la garantía de entrega de Joom. Si tu pedido no llega para la fecha de garantía que se muestra en los detalles de tu pedido, contacta con el soporte de Joom y emitiremos un reembolso total.

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Sí. Joom utiliza un sistema de pago seguro, y el vendedor no recibe el pago hasta que hayas recibido tu pedido, lo que añade una protección adicional a tu compra.

¿Qué pasa si mi pedido no llega o el producto no es como esperaba?

Si tu pedido no fue entregado, llegó dañado o no coincide con su descripción, contacta con el soporte de Joom — se puede emitir un reembolso total en estos casos.

¿Cómo solicito un reembolso?

Abre la página de pedido correspondiente y contacta con el Chat de Soporte, disponible en el sitio web y en la aplicación de Joom. Describe el problema y sigue las instrucciones de soporte.

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ーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーー【Vendido por vendedores japoneses・Enviado desde Japón】・Operado por vendedores japoneses – Los vendedores japoneses manejan cuidadosamente todo, desde la selección del producto hasta el envío. ・ Envío Directo desde Japón – Su pedido será enviado directamente desde Japón. ・ Selección de productos pensando en la calidad japonesa – Presentamos productos valorando la usabilidad y la sensación de fiabilidad por las que son conocidos los productos japoneses. ・ Sobre los manuales incluidos – Si se incluye un manual, estará escrito principalmente en japonés. Recomendamos usar una aplicación de traducción de imágenes si es necesario. ーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーー・Tamaño del producto: Aprox.. 22 cm.

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