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Joom admite una amplia gama de formas de pago locales e internacionales para compradores europeos, incluidas las tarjetas de débito y crédito (Visa, Mastercard, Maestro), PayPal, Apple Pay y Google Pay, además de opciones específicas por país como Klarna, BLIK, Multibanco, MB WAY, SEPA y Giropay. Las opciones disponibles se muestran en la caja y varían según el país.

¿Puedo pagar una compra costosa a plazos o más adelante?

Sí, los servicios de compra ahora y paga después, como Klarna y Scalapay, están disponibles para algunas compras de mayor valor, dependiendo de tu país, monto del pedido y los términos del proveedor.

¿Puedo rastrear mi pedido?

Sí. Puedes seguir el estado de la entrega en la aplicación Joom o en la página web, que se actualiza a medida que el paquete avanza.

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Sí. Joom utiliza un sistema de pago seguro, y el vendedor no recibe el pago hasta que hayas recibido tu pedido, lo que añade una protección adicional a tu compra.

¿Qué pasa si mi pedido no llega o el producto no es como esperaba?

Si tu pedido no fue entregado, llegó dañado o no coincide con su descripción, contacta con el soporte de Joom — se puede emitir un reembolso total en estos casos.

¿Cómo solicito un reembolso?

Abre la página de pedido correspondiente y contacta con el Chat de Soporte, disponible en el sitio web y en la aplicación de Joom. Describe el problema y sigue las instrucciones de soporte.

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Product Highlights: • Reinforced non-extendable design prevents sudden lunges and protects handlers from shock impact • Ergonomic grip zone reduces hand strain—no choking or slipping during walks • Tangle-resistant woven construction ensures smooth handling on trails, parks, or urban streets • Durable nylon webbing withstands daily use with dogs of all sizes (small to large) • Three practical colors: bright yellow for visibility, neutral khaki & olive green for everyday elegance

Product Specifications: • Material: High-tensile nylon webbing • Length options: 150 cm × 1.0 cm diameter / 180 cm × 1.0 cm diameter • Suitable for: Small, medium, and large dog breeds • Color variants: Lemon Yellow, Khaki, Olive Green • Feature: Non-extendable, anti-tangle, anti-pull, hand-friendly grip • Packaging: 100 pcs per carton (bulk supply only)

Note: • Not suitable for aggressive chewers—inspect regularly for wear • Hand-wash recommended; avoid prolonged exposure to UV/saltwater • Designed for controlled outdoor walking—never leave unattended with pet

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Joom admite una amplia gama de formas de pago locales e internacionales para compradores europeos, incluidas las tarjetas de débito y crédito (Visa, Mastercard, Maestro), PayPal, Apple Pay y Google Pay, además de opciones específicas por país como Klarna, BLIK, Multibanco, MB WAY, SEPA y Giropay. Las opciones disponibles se muestran en la caja y varían según el país.
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