¿Qué formas de pago están disponibles en Joom?

Joom admite una amplia gama de formas de pago locales e internacionales para compradores europeos, incluidas las tarjetas de débito y crédito (Visa, Mastercard, Maestro), PayPal, Apple Pay y Google Pay, además de opciones específicas por país como Klarna, BLIK, Multibanco, MB WAY, SEPA y Giropay. Las opciones disponibles se muestran en la caja y varían según el país.

¿Puedo pagar una compra costosa a plazos o más adelante?

Sí, los servicios de compra ahora y paga después, como Klarna y Scalapay, están disponibles para algunas compras de mayor valor, dependiendo de tu país, monto del pedido y los términos del proveedor.

¿Puedo rastrear mi pedido?

Sí. Puedes seguir el estado de la entrega en la aplicación Joom o en la página web, que se actualiza a medida que el paquete avanza.

¿Qué pasa si mi pedido no llega?

Cada pedido está cubierto por la garantía de entrega de Joom. Si tu pedido no llega para la fecha de garantía que se muestra en los detalles de tu pedido, contacta con el soporte de Joom y emitiremos un reembolso total.

¿Es seguro pagar en Joom?

Sí. Joom utiliza un sistema de pago seguro, y el vendedor no recibe el pago hasta que hayas recibido tu pedido, lo que añade una protección adicional a tu compra.

¿Qué pasa si mi pedido no llega o el producto no es como esperaba?

Si tu pedido no fue entregado, llegó dañado o no coincide con su descripción, contacta con el soporte de Joom — se puede emitir un reembolso total en estos casos.

¿Cómo solicito un reembolso?

Abre la página de pedido correspondiente y contacta con el Chat de Soporte, disponible en el sitio web y en la aplicación de Joom. Describe el problema y sigue las instrucciones de soporte.

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Name: Heating Compress Heated Neck Massager Bionic Hand Shoulder Massager for Back Neck
SKU: 6aa4eceeb21fdf01d8ea0ea9
Price: 51 EUR
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Descripción

Label:Yes Size: 14.5*11 cm(5.71*4.33 in), Strap 130 cm(51.18 in) Time setting: 15 minutes Charging time: 3 hours Product type: Neck Massager Package contains: 1 PC Neck Massager+ 1 PC Data cable Material: ABS Charging parameters: Type C, 5V/1A Gear adjustment: 3 gears Color: Black, green, beige Product power: 15W/7.4V

Description: 1. 4D Kneading Massage to relax your neck and shoulders: Neck Back Massager provide 4D Kneading massage to bring you comfortable massage experience, relax neck muscle tension. 2. Great Gift Choice: Great gift for friends and family, perfect gift for men and women. 3. Crafted from durable composite material, this massager is built to last. 4. Due to manual measurement, please allow a difference of 1-2 cm(0.39-0.79 in). 5. Due to many factors such as display brightness and light intensity, the actual color of this product may be slightly different from the picture displayed on the website.

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