Mes commandes ont disparu !

Ne vous inquiétez pas, vos commandes ne peuvent pas disparaître.

Que faire ?

Assurez-vous que vous êtes sur votre profil Joom identifié de la même manière que lors de votre commande : par Facebook, Google+ ou via votre adresse e-mail.
Si vous vous êtes authentifié(e) de la même manière que lors de la commande, et vos commandes ne sont toujours pas affichées dans « Mes commandes », contactez notre service client. Veuillez préciser l'adresse électronique et le numéro de téléphone que vous avez saisis lors de vos achats. Cette information aidera les agents à trouver vos commandes disparues dans notre base de données.