Condizioni generali per gli Influencer

I presenti Termini e condizioni («Termini») si aggiungono ai Termini di utilizzo generali, validi per gli utenti del sito Web all'indirizzo https://www.joom.com, o/e per qualsiasi altro sito web di proprietà o gestito da Joom, o per qualsiasi loro sezione (di seguito denominate collettivamente il «Sito Web») o nell'applicazione mobile Joom («Applicazione», insieme al Sito Web denominata «Sito»), il cui funzionamento è garantito da SIA Joom («Joom»), e si applicano agli Utenti che hanno lo status di influencer nell'Applicazione (di seguito denominato«Influencer Affiliato» o «Influencer»,) come descritto di seguito. I Termini contengono le condizioni che regolano l'attribuzione dello status di Influencer all'Utente e l'utilizzo di funzionalità aggiuntive nell'Applicazione da parte dell'Influencer («Funzionalità Influencer»). Utilizzando una qualsiasi delle Funzionalità Influencer, come definito di seguito nei presenti Termini, l'Influencer accetta i Termini e si impegna a rispettare tutte le condizioni di seguito riportate. Tutti le altre questioni non direttamente comprese nei presenti Termini sono disciplinate dai Termini d’utilizzo generali, che si applicano all'Influencer come a un Utente di Joom.

Joom può modificare i presenti Termini in qualsiasi momento e a sua esclusiva discrezione. Eventuali modifiche entrano in vigore e si applicano all'Influencer dalla pubblicazione della nuova versione dei Termini sul Sito www.joom.com.

# 1. Influencer Affiliato

Un Influencer Affiliato è un Utente registrato a cui è stato assegnato da Joom lo status di Influencer e a cui può essere concesso l'accesso a ulteriori Funzionalità Influencer nel caso in cui l'Utente soddisfi i criteri illustrati nella Sezione 2 dei presenti Termini. Lo status di Influencer può essere attribuito all'Utente in qualsiasi momento e a esclusiva discrezione di Joom, tenendo conto dell'attività dell'Utente e della cronologia degli ordini sul Sito. Dopo aver ricevuto tale status, l'Influencer può utilizzare le funzionalità aggiuntive oppure continuare a utilizzare il sito come Utente. Joom si riserva il diritto di modificare le funzionalità concesse all'Influencer in qualsiasi momento e secondo necessità a sua discrezione.

Dal momento in cui ottiene questo status, l'Influencer autorizza Joom a proporre il proprio account ad altri Utenti come contenuto da seguire e a dare priorità all’indicizzazione dell'account dell'Influencer nella sezione "Recensioni" dell'Applicazione con l'obiettivo di aumentare i followers dell'Influencer. Se per qualche motivo l'Utente non è d'accordo con lo status di Influencer a lui attribuito e non concede a Joom l'autorizzazione a promuovere il suo account, come sopra descritto in questa sezione, l’Influencer deve immediatamente avvisare Joom inviando un'e-mail a social_support@joom.com.

# 2. Influencer Exchange

Dopo 2 mesi di collaborazione, l’Influencer per decisione di Joom può ottenere l’accesso a funzionalità aggiuntive del Sito: l’Influencer Exchange (di seguito denominato«Exchange»).

L’Influencer Exchange è una sezione dell'Applicazione che contiene un elenco di prodotti offerti dai Venditori del Sito («Venditori») che possono essere ordinati dagli Influencer. Un Influencer può selezionare qualsiasi prodotto disponibile nell’Influencer Exchange e lasciare una richiesta per ordinarlo. Non appena la richiesta viene approvata dal Venditore, l'Influencer può ordinare il prodotto pagando il prezzo simbolico indicato nell’Exchange. Effettuando un ordine, l'Influencer si impegna a scrivere e pubblicare una recensione sul prodotto ordinato nella sezione "Recensioni" dell'Applicazione («Recensione di Influencer» o «Recensione»).

Ciascun prodotto pubblicato dai Venditori sull’Influencer Exchange verrà visualizzato in una delle seguenti sottosezioni, a seconda della fase di elaborazione della richiesta dell'Influencer:

«Novità»: tutti i prodotti pubblicati dai venditori vengono visualizzati nella sezione “Novità” dell’Influencer Exchange.
"In attesa di conferma":: la richiesta dell’Influencer è in sospeso mentre viene elaborata dal Venditore. Il Venditore può, a sua discrezione, accogliere o rifiutare la richiesta dell'Influencer entro 14 giorni dalla data di ricezione. Se la richiesta viene rifiutata dal Venditore, verrà automaticamente spostata in "Archivio" (come di seguito definito).
"In attesa dell’ordine":: la richiesta dell’Influencer è stata approvata dal Venditore e il prodotto è pronto per essere ordinato. Dal momento in cui la richiesta viene confermata dal Venditore, l'Influencer ha 2 giorni per ordinare il prodotto. Se il prodotto approvato non è stato ordinato entro 2 giorni, la richiesta dell'Influencer e l'approvazione del Venditore verranno automaticamente annullate e sarà impossibile ordinare nuovamente lo stesso prodotto.
"In attesa di consegna":: il prodotto ordinato è stato spedito dal Venditore ed è in fase di consegna all'Influencer.
"In attesa di Recensione":: l'articolo è stato consegnato nel Paese di destinazione (ovvero nel Paese da cui l'Influencer ha ordinato l'articolo). Dal momento in cui lo stato del prodotto cambia da "In attesa di consegna" a "In attesa di Recensione", l'Influencer è obbligato a pubblicare una Recensione del prodotto entro i successivi 20 giorni.
"Completati":: nella sezione “Completati” saranno mostrate tutte le Recensioni dei prodotti che sono state pubblicate con successo dall'Influencer.
"Archivio":: le Richieste dell’Influencer che sono state rifiutate o non approvate dal Venditore entro 14 giorni, così come i prodotti le cui Recensioni non sono state pubblicate dall'Influencer durante il periodo indicato nei presenti Termini, verranno automaticamente spostati nella sezione "Archivio".

Appena scadono i 20 giorni per la pubblicazione di una Recensione di un prodotto allo stato di "In attesa di Recensione", l'Influencer riceverà una notifica sul mancato termine della pubblicazione e lo stato del prodotto verrà automaticamente modificato da "In attesa di Recensione" a "Ignorato". Se il periodo di 20 giorni per la pubblicazione di una recensione viene ignorato per 5 prodotti ordinati, l'accesso all’Influencer Exchange verrà automaticamente bloccato senza possibilità di ripristino.

Il numero massimo di richieste, ordini e/o Recensioni che l’Influencer può gestire contemporaneamente è 100. Se il numero di richieste, ordini o prodotti in attesa di recensione raggiunge il valore massimo indicato, l'accesso all’ Influencer Exchange verrà temporaneamente bloccato. In questo caso, per accedere all’ Influencer Exchange una delle richieste deve essere annullata o è necessario pubblicare una Recensione di un prodotto già ricevuto in modo che il numero totale di prodotti in uno degli stati sopra indicati scenda al di sotto di 100. In caso di annullamento di una richiesta da parte dell’Influencer, il rating dell’Influencer verrà declassato.

# 3. Requisiti per la Recensione

Per essere pubblicata nella sezione “Recensioni”, una Recensione deve soddisfare i seguenti requisiti:

La Recensione deve includere almeno 3 diverse foto del prodotto ordinato da 3 diverse angolazioni. Le immagini devono essere di buona qualità, scattate alla luce del sole o utilizzando sistemi di illuminazione professionali. Il prodotto nelle foto deve essere senza confezione e, se il prodotto è un capo di abbigliamento, questo articolo deve essere indossato dall'Influencer o da un/a modello/a;
La recensione e le foto allegate non devono avere contenuti inappropriati, inclusi a titolo esemplificativo ma non esaustivo: un linguaggio offensivo, contenuti osceni, sessuali, pornografici, pericolosi o contro la dignità umana. Inoltre, la Recensione non deve fuorviare o contenere caratteristiche del prodotto consapevolmente non corrispondenti alla realtà. Joom si riserva il diritto, a sua esclusiva discrezione, di determinare se una recensione e/o qualsiasi allegato abbia un contenuto inappropriato e di rifiutare la pubblicazione di tale Recensione.

Se una Recensione dell’Influencer non soddisfa uno dei requisiti di cui sopra o non può essere pubblicata per qualsiasi motivo ritenuto ragionevole da Joom, i moderatori di Joom ne informeranno l'Influencer. Dopo aver ricevuto tale avviso, l'Influencer dovrà apportare le modifiche necessarie alla Recensione, altrimenti tale Recensione non verrà pubblicata.

Se la Recensione contiene contenuti inappropriati, lo stato di Influencer verrà annullato e l'accesso all’Exchage verrà bloccato. La decisione di Joom di revocare lo stato di Influencer e bloccare l'accesso all’Exchange è inappellabile e può essere presa a totale discrezione di Joom.

Pubblicando la Recensione e gli eventuali allegati (includendo, ma non limitandosi a qualsiasi proprietà intellettuale: immagini, testi, audio, video) (denominati anche"Contenuti"), l'Influencer concede a Joom, Mentre il Contenuto risulta protetto, una licenza non esclusiva, gratuita e internazionale con il diritto di concedere in licenza e/o trasferire tale licenza a terzi per l'archiviazione, l'utilizzo, la creazione di copie, la distribuzione, la modifica, la pubblica riproduzione e presentazione, la traduzione e la creazione di opere derivate basate sul Contenuto dell'Influencer. Se qualche Contenuto dell'Influencer contiene dati personali, caricando tale Contenuto, l'Influencer accetta il successivo uso e trattamento di questi dati personali al fine di pubblicare il contenuto dell'Influencer e/o promuovere prodotti correlati a tale Contenuto. Ulteriori informazioni sulle modalità di trattamento dei dati personali degli Utenti e sui diritti associati a tale trattamento sono riportate nell’Informativa sulla privacy di Joom.

# 4. I social network dell’Influencer

Accettando i Termini, l'Influencer invia tramite e-mail a Joom gli indirizzi web dei suoi account sui social media Instagram (www.instagram.com), Twitter (www.twitter.com), YouTube (www.youtube.com), TikTok (www.TikTok.com).

L'Influencer concede a Joom una licenza non esclusiva secondo i termini della Sezione 3 su qualsiasi Contenuto pubblicato dall’Influencer sui suoi social network e comunicato a Joom.

L’Influencer concede a Joom una licenza non esclusiva secondo i termini della Sezione 3 su qualsiasi Contenuto inviato dall’Influencer a Joom via e-mail, anche se l’Influencer ha inviato un collegamento al Contenuto pubblicato su un servizio di cloud storage.

# 5. Punti bonus

Una volta pubblicata, la Recensione dell’Influencer verrà visualizzata nella sezione “Recensioni” dell'Applicazione. Se l'Utente ordina un prodotto, di cui l'Influencer ha scritto la recensione, attraverso il link allegato alla Recensione pubblicata dall'Influencer su una qualsiasi risorsa al di fuori dell'Applicazione, oppure tramite il link del prodotto nella recensione pubblicata nella sezione “Recensioni” dell'Applicazione, vengono accreditati sull'account dell'Influencer punti bonus corrispondenti al 10% del valore del prodotto.

I punti bonus vengono assegnati solo dopo la spedizione del prodotto dal Venditore all'Utente. Se per qualsiasi motivo la merce non viene inviata all'Utente, o se l'Utente per qualsiasi motivo annulla il suo ordine prima che il prodotto sia spedito dal Venditore, i punti bonus non vengono assegnati.

# 6. Informazioni

In caso di domande sui presenti Termini, si prega di contattare Joom all'indirizzo e-mail: advertising@joom.com.