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O Joom permite uma ampla variedade de métodos de pagamento locais e internacionais para compradores europeus, incluindo cartões de débito e crédito (Visa, Mastercard, Maestro), PayPal, Apple Pay e Google Pay, para além de opções específicas de cada país, como Klarna, BLIK, Multibanco, MB WAY, SEPA e Giropay. As opções disponíveis são mostradas no checkout e variam de acordo com o país.

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Sim, serviços de "compre agora e pague depois", como o Klarna e Scalapay, estão disponíveis para algumas compras de maior valor, consoante o seu país, o valor do pedido e os termos do fornecedor.

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Cada pedido é coberto pela Garantia de entrega Joom. Se o seu pedido não chegar até à data da garantia de entrega mostrada nos detalhes do seu pedido, contacte o Apoio ao Cliente do Joom e emitiremos um reembolso total.

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Sim. O Joom utiliza um sistema de pagamento seguro e o vendedor não é pago enquanto você não receber o seu pedido, o que adiciona uma camada extra de proteção à compra.

E se o meu pedido não chegar ou o produto não for como o esperado?

Se o seu pedido não tiver sido entregue, tiver chegado danificado ou não corresponder à respetiva descrição, contacte o Apoio ao Cliente do Joom. Nesses casos, pode ser emitido um reembolso total.

Como é que posso pedir um reembolso?

Abra a página do pedido relevante e contacte o chat do Apoio ao Cliente, disponível no site e na aplicação Joom. Descreva o problema e siga as instruções de suporte.

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Características: Feito de ótimo material: 304 de aço inoxidável. Anticorrosão, antiferrugem, seguro e saudável, durável e fácil de limpar. Isolamento a vácuo: para manter suas bebidas quentes ou frias por mais tempo. Conjunto de Copa: incluindo copo, canudo e tampa, prático de usar. Perfeito para viagens, escritório, academia, escola, acampamento, caminhadas ou uso no carro. Especificações: Material: Aço Inoxidável 304 Forma: Com tampa Capacidade: 500ml Peso: 340g / 12,0 oz Cor: Bronze / Prata / Aço (opcional) tamanho do pacote: 22,8 * 10,5 * 10,5 cm Tamanho do copo: Diâmetro Superior: 10 cm / 3,9 polegadas Diâmetro inferior: 6,9 cm / 2,8 pol. Altura: 17,8 cm / 7,0 pol. Lista de Pacotes: Conjunto de copos de 1 * (incluindo copo, canudo e tampa)

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O Joom permite uma ampla variedade de métodos de pagamento locais e internacionais para compradores europeus, incluindo cartões de débito e crédito (Visa, Mastercard, Maestro), PayPal, Apple Pay e Google Pay, para além de opções específicas de cada país, como Klarna, BLIK, Multibanco, MB WAY, SEPA e Giropay. As opções disponíveis são mostradas no checkout e variam de acordo com o país.
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