Que métodos de pagamento estão disponíveis no Joom?

O Joom permite uma ampla variedade de métodos de pagamento locais e internacionais para compradores europeus, incluindo cartões de débito e crédito (Visa, Mastercard, Maestro), PayPal, Apple Pay e Google Pay, para além de opções específicas de cada país, como Klarna, BLIK, Multibanco, MB WAY, SEPA e Giropay. As opções disponíveis são mostradas no checkout e variam de acordo com o país.

Posso pagar uma compra cara a prestações ou mais tarde?

Sim, serviços de "compre agora e pague depois", como o Klarna e Scalapay, estão disponíveis para algumas compras de maior valor, consoante o seu país, o valor do pedido e os termos do fornecedor.

Posso acompanhar o meu pedido?

Sim. Pode acompanhar o respetivo estado de entrega na aplicação Joom ou no site, que é atualizado à medida que a encomenda se desloca.

O que acontece se o meu pedido não chegar?

Cada pedido é coberto pela Garantia de entrega Joom. Se o seu pedido não chegar até à data da garantia de entrega mostrada nos detalhes do seu pedido, contacte o Apoio ao Cliente do Joom e emitiremos um reembolso total.

É seguro fazer pagamentos no Joom?

Sim. O Joom utiliza um sistema de pagamento seguro e o vendedor não é pago enquanto você não receber o seu pedido, o que adiciona uma camada extra de proteção à compra.

E se o meu pedido não chegar ou o produto não for como o esperado?

Se o seu pedido não tiver sido entregue, tiver chegado danificado ou não corresponder à respetiva descrição, contacte o Apoio ao Cliente do Joom. Nesses casos, pode ser emitido um reembolso total.

Como é que posso pedir um reembolso?

Abra a página do pedido relevante e contacte o chat do Apoio ao Cliente, disponível no site e na aplicação Joom. Descreva o problema e siga as instruções de suporte.

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Checkout seguro e proteção de dados

Reembolso por não entrega

Garantia de qualidade

Logística segura

Proteção de privacidade

Segurança e conformidade

Descrição

Loja de primeira linha certificada pela plataforma e operada por especialistas japoneses.

🎴 Por Que Nos Escolher? ·Doença: novo — Manuseamos apenas itens 100% novos e não utilizados. Nunca usado, nunca recondicionado. ・Novidades Diárias: Itens populares e novíssimos do mercado japonês, adicionados todos os dias. ・Envio Direto Profissional do Japão: Trabalhamos com especialistas em logística de exportação. Seu pedido é embalado com embalagem reforçada e entregue com segurança. ・Qualidade Premium Garantida: Só lidamos com produtos que atendem aos rigorosos padrões de qualidade do Japão. ・Manuais Japoneses: O manual de instruções incluído está geralmente apenas em japonês. Recomendamos um aplicativo de tradução por câmera de smartphone.

📞 POR FAVOR LEIA: COMO RECEBER SEU PACOTE COM SEGURANÇA Sua encomenda é enviada do Japão. A alfândega ou a empresa de entrega no seu país pode precisar entrar em contato DIRETAMENTE COM VOCÊ. Se não conseguirem contactá-lo, a encomenda é devolvida ao Japão. Esta é a razão mais comum para um pedido não ser entregue. Por favor, ajude-nos com estes 6 pontos: ・① Número de telefone correto: Por favor, registre um número de telefone que você usa todos os dias, com o código do seu país. Um número errado ou antigo é a principal causa de uma encomenda devolvida. ・② Atender chamadas desconhecidas: A alfândega e as transportadoras ligam de números locais que você não conhece. Por favor, atenda a estas chamadas durante o período de entrega. ・③ Verifique todas as mensagens: Por favor, verifique SMS, e-mail (incluindo a pasta de spam), aplicativos de mensagens, suas notificações da Joom e qualquer aviso em papel na sua caixa de correio. ・④ Responda à alfândega rapidamente: A alfândega pode pedir seu RG, passaporte ou número de contribuinte, ou um documento. Para alguns pedidos de alto valor, ou para encomendas entregues por uma empresa de courier, um pagamento também poderá ser solicitado.. Por favor, responda dentro do prazo que lhe derem. Muitos países retêm uma encomenda apenas por alguns dias. ・⑤ Colete a tempo: Se a encomenda ficar à espera numa estação de correios ou ponto de recolha, por favor, recolha-a antes que o período de armazenamento termine. ・⑥ Use seu nome oficial: Por favor, escreva o seu nome completo e endereço exatamente como aparecem no seu documento de identificação oficial.. Em alguns países, a alfândega não pode liberar uma encomenda se o nome não corresponder. ・Se o seu endereço ou número de telefone mudar após fazer o pedido, por favor, informe o Suporte ao Cliente da Joom imediatamente.. Apenas a Joom pode atualizar as informações do seu pedido.

🇯🇵 SOBRE PRODUTOS JAPONESES ・O manual de instruções, a embalagem, os rótulos e a exibição do produto estão geralmente apenas em japonês. Em muitos produtos, a língua não pode ser alterada. ・Produtos elétricos são feitos para o Japão (100V, ficha Tipo A). Se a etiqueta disser apenas "AC 100V", um transformador abaixador é necessário na maioria dos países.. Um adaptador de tomada sozinho muda apenas o formato, não a voltagem, e pode destruir o produto. Se a etiqueta disser "AC 100-240V", apenas um adaptador de tomada é necessário. ・Mídia e eletrônicos podem seguir as regiões e padrões japoneses (Região 2 DVD / Região A Blu-ray, bandas de TV e rádio japonesas, aplicativos e serviços exclusivos do Japão). ・Os tamanhos seguem os padrões japoneses. Os tamanhos japoneses são frequentemente menores que os tamanhos da UE ou dos EUA. Por favor, verifique as medidas em centímetros, não a letra do tamanho. ・Para alimentos, cosméticos e produtos similares: os ingredientes e a data de validade estão impressos em japonês. Por favor, verifique as regras de importação do seu país antes de fazer o pedido, pois alguns itens não podem ser importados.

📷 CONDIÇÃO E FOTOS ·Doença: NOVO. Cada item é novo e não utilizado. ・As fotos são para referência. A cor real pode parecer ligeiramente diferente dependendo do seu ecrã. ・Itens novos podem ter marcas muito pequenas na caixa externa devido ao armazenamento ou transporte. O produto em si é verificado antes do envio.

🌟 Deixe sua avaliação e siga-nos! 🌟 ・Se estiver satisfeito com a sua compra, agradeceríamos muito o seu "Seguir" e uma "Avaliação de 5 Estrelas"! ・⭐⭐⭐⭐⭐ Uma avaliação de 5 estrelas com uma foto é o maior apoio para a nossa pequena loja japonesa e também ajuda outros compradores! ・❤️ Por favor, "Siga" a nossa loja para ver as novidades japonesas todos os dias — novos itens são adicionados diariamente! ・Antes de deixar uma avaliação, por favor, deixe-nos ajudá-lo. Para uma pergunta sobre o próprio produto (como usar, especificações, peças), pode contactar a nossa loja por e-mail — os nossos dados de contacto estão na nossa página de informações da loja. Para o seu pedido, entrega, pagamento ou reembolso, por favor, contacte o Apoio ao Cliente da Joom, porque apenas a Joom pode verificar ou alterar um pedido. ・Seu apoio contínuo impulsiona o crescimento da nossa loja! ARIGATOU! 🙏

🗾Descrição do produto Tamanho: GRÁTIS Aprox.. 56,8-60,6 cm (Ajustável via strapback) Unissex. Ajustável via fecho strapback, Profundidade: Aproximadamente. 10cm (no ponto mais profundo), Comprimento da viseira: Aproximadamente. 7cm Descrição do Produto Produto de Cor Vibrante Tamanho Tamanho Único Ajustável

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Perguntas frequentes

Que métodos de pagamento estão disponíveis no Joom?
O Joom permite uma ampla variedade de métodos de pagamento locais e internacionais para compradores europeus, incluindo cartões de débito e crédito (Visa, Mastercard, Maestro), PayPal, Apple Pay e Google Pay, para além de opções específicas de cada país, como Klarna, BLIK, Multibanco, MB WAY, SEPA e Giropay. As opções disponíveis são mostradas no checkout e variam de acordo com o país.
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Sim, serviços de "compre agora e pague depois", como o Klarna e Scalapay, estão disponíveis para algumas compras de maior valor, consoante o seu país, o valor do pedido e os termos do fornecedor.
Posso acompanhar o meu pedido?
Sim. Pode acompanhar o respetivo estado de entrega na aplicação Joom ou no site, que é atualizado à medida que a encomenda se desloca.
O que acontece se o meu pedido não chegar?
Cada pedido é coberto pela Garantia de entrega Joom. Se o seu pedido não chegar até à data da garantia de entrega mostrada nos detalhes do seu pedido, contacte o Apoio ao Cliente do Joom e emitiremos um reembolso total.
É seguro fazer pagamentos no Joom?
Sim. O Joom utiliza um sistema de pagamento seguro e o vendedor não é pago enquanto você não receber o seu pedido, o que adiciona uma camada extra de proteção à compra.
E se o meu pedido não chegar ou o produto não for como o esperado?
Se o seu pedido não tiver sido entregue, tiver chegado danificado ou não corresponder à respetiva descrição, contacte o Apoio ao Cliente do Joom. Nesses casos, pode ser emitido um reembolso total.
Como é que posso pedir um reembolso?
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