Vrátenie v bodoch – pravidla a podmienky

Posledná zmena: 5. júna 2025

Účasťou na refundácii v bodoch Joom, ktorú poskytuje SIA Joom („Joom“), súhlasíte s týmito Podmienkami (Podmienky). Pred použitím tejto možnosti si ich prosím pozorne prečítajte. Tieto podmienky sú účinné od 9. júna 2025 a platia od tohto dátumu.

1. Potvrdiť refundáciu v bodoch

   • Výberom tejto možnosti výslovne súhlasíte s tým, že dostanete dohodnutú refundáciu za vybrané objednávky vo forme bodov Joom („body“ alebo „body získané ako refundácia“) namiesto pôvodného spôsobu platby, ktorý bol použitý pre túto objednávku, a výslovne akceptujete túto alternatívnu metódu ako jediný spôsob refundácie pre túto objednávku.
   • Po potvrdení vám bude pripísaná uvedená čiastka (úplná alebo čiastočná podľa dohody) z ceny objednávky v bodoch.
   • Body majú rovnakú hodnotu ako čiastka zaplatená vo vašej pôvodnej mene (1 euro = 1 bod) alebo dohodnutá refundovaná čiastka s tímom podpory.
   • Body získané ako refundácia budú pridané do sekcie „Váš zostatok“ vo vašom účte Joom. Všetky relevantné informácie o získaných bodoch, peňažný ekvivalent tohto zostatku vrátane histórie pripísania a doby platnosti nájdete v tejto sekcii.
   • Vrátenie peňazí v bodoch je príležitosťou pokračovať v nakupovaní na Joom.

2. Využitie bodom Joom

   • Vaše body sú využiteľné pri budúcich nákupoch na Joom, a to za cenu vašej objednávky. V bodoch môžete zaplatiť až 100 % ceny objednávky na Joom.
   • Body môžu byť použité v kombinácii s inými spôsobmi platby, ako sú kreditné karty, alebo môžete zaplatiť až 100 % ceny objednávky na Joom získanými bodmi.
   • Body získané ako refundácia je možné kombinovať s kupónmi alebo akciou „Špeciálna cena“.
   • Body získané ako refundácia nie je možné vymeniť za hotovosť, previesť na účet iného užívateľa (pokiaľ tento účet nepatrí tomu istému užívateľovi Joom) ani vybrať na bankový účet.

3. Platnosť bodov

   • Body získané ako refundácia sú platne 180 dní (360 dní v Rakúsku a Švajčiarsku) od dátumu ich získania.
   • Vypršené body nemôžu byť vrátené späť na váš účet Joom.
   • Joom si vyhradzuje právo predčasne ukončiť platnosť vašich bodov s jednomesačným predchádzajúcim oznámením.

4. Vrátenie a refundácia

   • Ak vrátite produkt zakúpený pomocou bodov získaných ako refundácia, body použité na tento nákup budú pripísané späť na váš účet Joom.
   • Vaše rozhodnutie o vrátení peňazí v bodoch je nezvratné. To znamená, že ak si to po potvrdení refundácii v bodoch rozmyslíte, peniaze vám neskôr nebudú vrátené.

5. Ukončenie vrátenia v bodoch

   • Joom môže podľa vlastného uváženia ukončiť túto možnosť pre akúkoľvek alebo všetky platné krajiny z akéhokoľvek dôvodu alebo kedykoľvek zmeniť tieto podmienky. Akékoľvek zmeny budú platné od momentu, keď budú vykonané.
   • V prípade ukončenia tejto možnosti budú všetky body získané k dátumu ukončenia aj naďalej využiteľné, ale žiadne nové body nebudú vydané v rámci tejto možnosti.
   • Ak je váš účet pozastavený z dôvodu porušenia našich zásad alebo platných zákonov, nebudete môcť zadávať nové objednávky na Joom ani používať svoje získané body Joom. Viac informácií nájdete v našich všeobecných [Podmienkach používania] (https://www.joom.com/sk/terms).

Dôležité: Tento spôsob nemusí byť dostupný vo všetkých krajinách.