Adidas Ozweego OG

⚠️ WARNING! SCAM ALERT! DO NOT BUY FROM THIS SELLER OR TRUST THIS PLATFORM! BEWARE! I strongly advise everyone to stay away from this seller and this platform. My experience has been absolutely outrageous, and I consider the way my case was handled to be nothing short of a scam! I ordered a pair of Nike shoes from this seller. When they arrived, they were far too small — approximately 1.5 sizes smaller than expected. I have never had problems with shoe sizing before, and I almost never return shoes. However, these were simply impossible to wear. I requested a return, only to discover that CUSTOMERS HAVE TO PAY FOR RETURN SHIPPING EVEN WHEN THE PRODUCT DOES NOT FIT! In my case, shipping the shoes back from Portugal cost me €20 out of my own pocket! Despite this, I followed every single instruction. I returned the shoes, provided the shipping receipt, uploaded a photograph of the receipt, and submitted pictures of the properly packaged parcel — exactly as requested. And what happened next? They claimed that I had not provided sufficient evidence and told me I would have to wait until the seller received the returned package before they could issue my refund. THE SELLER RECEIVED THE PACKAGE — AND THEN THEY REFUSED TO REFUND MY MONEY! Their excuse? They claimed that the return deadline had expired! THIS IS COMPLETELY FALSE! I shipped the package back immediately, and it was delivered within just 10 days, well within the required timeframe. So let me get this straight: I paid for the shoes, paid another €20 to return them, followed every instruction, provided photographic evidence, and returned the product on time. Now the seller has both my money and the shoes, while I am left with absolutely nothing! HOW IS THIS ACCEPTABLE? To make matters even worse, this platform provides virtually no way to contact a real person. No accessible manager, no proper customer support phone number, no direct email address, and no meaningful assistance when something goes wrong. THIS IS AN ABSOLUTE DISGRACE! In my opinion, this is fraudulent treatment of customers. The seller has received the returned merchandise and is refusing to return my money based on an excuse that directly contradicts the delivery timeline. I FEEL COMPLETELY SCAMMED AND ROBBED! I am sharing my experience to warn other customers before they lose their money too. DO NOT BUY FROM THIS SELLER! THINK VERY CAREFULLY BEFORE PURCHASING ANYTHING THROUGH THIS PLATFORM! A platform that allows this kind of treatment and leaves customers without effective support does not deserve their trust. I DEMAND A FULL REFUND AND AN EXPLANATION FOR THIS UNACCEPTABLE SITUATION!

Très mauvaise expérience avec ce vendeur. J’ai commandé 2 paires de baskets et malheureusement elles taillent beaucoup trop petit. Une 3e paire est actuellement encore en route et, vu que les chaussures taillent petit, je crains d’avoir exactement le même problème. J’ai contacté le vendeur plusieurs fois pour lui expliquer la situation et lui demander simplement un geste commercial ou un bon de retour afin de pouvoir renvoyer les chaussures, mais il ne répond jamais à mes messages ni à mes e-mails. Le problème est que pour retourner les 2 paires, je dois payer environ 40 € de frais de retour par La Poste, alors que le problème vient du fait que les chaussures taillent beaucoup plus petit que prévu. Aucun bon de retour gratuit ne m’est proposé et aucune solution n’est donnée par le vendeur. Une fois la commande validée, impossible également de l’annuler. Je me retrouve donc à devoir gérer le retour de 2 paires, avec une 3e paire qui arrive encore, sans aucune aide du vendeur. Pour moi, c’est une très mauvaise expérience. Un vendeur sérieux devrait au minimum répondre à ses clients et proposer une solution. Je déconseille fortement.

Très mauvaise expérience avec ce vendeur. J’ai commandé 2 paires de baskets et malheureusement elles taillent beaucoup trop petit. Une 3e paire est actuellement encore en route et, vu que les chaussures taillent petit, je crains d’avoir exactement le même problème. J’ai contacté le vendeur plusieurs fois pour lui expliquer la situation et lui demander simplement un geste commercial ou un bon de retour afin de pouvoir renvoyer les chaussures, mais il ne répond jamais à mes messages ni à mes e-mails. Le problème est que pour retourner les 2 paires, je dois payer environ 40 € de frais de retour par La Poste, alors que le problème vient du fait que les chaussures taillent beaucoup plus petit que prévu. Aucun bon de retour gratuit ne m’est proposé et aucune solution n’est donnée par le vendeur. Une fois la commande validée, impossible également de l’annuler. Je me retrouve donc à devoir gérer le retour de 2 paires, avec une 3e paire qui arrive encore, sans aucune aide du vendeur. Pour moi, c’est une très mauvaise expérience. Un vendeur sérieux devrait au minimum répondre à ses clients et proposer une solution. Je déconseille fortement.

Absolútne sklamanie. Popis produktu bol neúplný, pretože nebola uvedená šírka chodidla topánok. Presne preto som pred kúpou nevedel, že topánky sú pre moje široké chodidlá úplne nevhodné.. Zákaznícky servis sám potvrdil, že šírka chodidla nebola uvedená v popise produktu. Napriek tomu nebola prejavená žiadna ústretovosť a náklady na vrátenie tovaru neboli uhradené. Namiesto toho som musel za vrátenie zaplatiť približne 50 €. Ešte viac sklamal prístup zákazníckeho servisu. Odpovede pôsobili nepríjemne, neochotne a neprejavil sa žiadny záujem nájsť riešenie orientované na zákazníka.. Pre mňa to bola posledná objednávka. Existuje veľa iných dodávateľov s výrazne lepším servisom, transparentnejšími informáciami o produktoch a oveľa profesionálnejším prístupom k svojim zákazníkom.. Bohužiaľ, tento obchod nemôžem odporučiť.

Tento tovar mal byť veľkosť 7 UK, ale prišiel ako veľkosť 6 UK. Požiadala som o vrátenie peňazí a postupovala som podľa pokynov na vrátenie, čo mám doložené potvrdením o sledovaní zásielky a fotografiou vráteného produktu, ako požadoval predajca. Poslala som predajcovi e-mail s požadovanými dôkazmi a pýtala sa na svoje peniaze, ale stále čakám na odpoveď! Som tak frustrovaná, pretože som za ne zaplatila 137 €, okrem ďalších 40 €, ktoré som zaplatila za ich vrátenie predajcovi. Som z toho veľmi nahnevaná a celkovo je komunikácia so spoločnosťou Joom absolútne hrozná, veľmi sťažujú akúkoľvek komunikáciu alebo sledovanie... Môže mi niekto poradiť, čo ďalej robiť? Aj keby sa mi ozval predajca alebo mi poslal iný pár vo správnej veľkosti

Vážená pani, vážený pán, Píšem, aby som formálne požiadal o vrátenie a plnú náhradu za topánky, ktoré som si kúpil. Produkt som dostal, ale nie som s ním spokojný/spokojná a chcel/chcela by som uplatniť svoje právo na jeho vrátenie v zákonnej lehote. Snažil/Snažila som sa kontaktovať vaše zákaznícke oddelenie prostredníctvom rôznych kanálov, ale zatiaľ som nedostal/dostala žiadnu odpoveď.. Prosím, okamžite mi poskytnite spiatočnú adresu na zaslanie tovaru a potrebné pokyny na vrátenie. Ak nedostanem odpoveď do 48 hodín, budem nútený kontaktovať svoju banku, aby som inicioval proces chargebacku (reklamácie) tejto transakcie.. K tejto správe som priložil fotografie produktu a balenia. Teším sa na vašu skorú spoluprácu.. S pozdravom,

O topánke žiaľ nemôžem nič povedať, pretože je žiaľ asi o pol čísla väčšia. (Už roky nosím topánky Asics - doteraz veľkosť vždy sedela) K Joomu treba povedať, že proces vrátenia je náročný a neprehľadný. Stále vás vyzývajú nainštalovať aplikáciu. Nikde predtým nebolo zrejmé, že vrátenie tovaru je na vlastné náklady do Hongkongu. Ceny so sledovaním zásielky začínajú od 30-40 eur v závislosti od hmotnosti. Okrem toho vás vyzývajú urobiť viacero fotografií nového artiklu zo všetkých strán a neskôr aj zabaleného balíka a tieto navyše k vráteniu zaslať. Celkovo veľmi drahé a náročné. Preto ju ďalej neodporúčam.

Dámy a páni Už som viackrát prostredníctvom vašej aplikácie nahlásil vrátenie zakúpených topánok a zakaždým som požiadal o štítok na vrátenie. Bohužiaľ, dodnes som od vás žiadny štítok nedostal.. Tento postup som už zopakoval asi desaťkrát bez úspechu. Preto sa už necítim povinný posielať ďalšie žiadosti. Topánky sú stále u mňa a čakám na váš štítok na vrátenie.. Prosím, pošlite mi bezodkladne príslušný štítok, aby som mohol tovar vrátiť.. Ak v krátkom čase nedostanem žiadnu odpoveď, z mojej strany už nebudem podnikať žiadne ďalšie kroky.. S pozdravom Saric