Mohu kontaktovat prodejce?

Přímý kontakt s prodejcem v současné době není možný. Kdykoliv se ale můžete se obrátit na náš tým podpory!

V jakých jazycích je podpora k dispozici?

Naši agenti zatím ovládají 23 jazyků:

• Čeština
• English
• Deutsch
• Polski
• Română
• Latviešu
  a další

Jak podporu kontaktovat?

V mobilní aplikaci: klepněte na ikonku profilu v pravém spodním rohu a vyberte možnost Chat s podporou. Máte-li dotaz ke konkrétní objednávce, můžete nás také kontaktovat přímo na stránce s objednávkou klepnutím na Dotaz k objednávce a dále na ikonku chatu vpravo nahoře.

Na webu: klikněte na odkaz Podpora v pravém horním rohu stránky, a dále na červené tlačítko Zeptat se. Máte-li dotaz ke konkrétní objednávce, můžete nás také kontaktovat kliknutím na tlačítko Podpora na stránce objednávky.

E-mailem: na adrese podpora@joom.com.