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Wenn Sie Probleme beim Einloggen in Ihr Konto haben, versuchen Sie die untenstehenden Lösungen.
Unser Marktplatz unterstützt die folgenden Anmeldemethoden (Verfügbarkeit variiert je nach Land):
- Apple ID
Nicht alle Anmeldemethoden sind in jedem Land verfügbar. Wenn Ihre übliche Anmeldeoption fehlt oder nicht mehr verfügbar ist, bedeutet dies, dass sie an Ihrem aktuellen Standort nicht unterstützt wird.
Wenn Ihre übliche Anmeldeoption verschwunden ist:
- Stellen Sie sicher, dass Ihr VPN deaktiviert ist.
- Versuchen Sie, die App neu zu installieren.
Wenn beim Einloggen über ein soziales Netzwerk ein Fehler auftritt:
Stellen Sie sicher, dass die offizielle App des sozialen Netzwerks auf Ihrem Gerät installiert ist und dass Sie in dieser App in Ihrem Konto angemeldet sind.
Wenn Sie Probleme beim Einloggen mit Google haben:
- Verwenden Sie die „Benutzer wechseln“-Schaltfläche, um das richtige Google-Konto auszuwählen.
- Setzen Sie die Schriftgröße Ihres Geräts auf Standard in den Einstellungen.
- Deaktivieren Sie die Funktion „Anmeldebenachrichtigung“ in den Google-Kontoeinstellungen.