Welche Zahlungsmethoden gibt es auf Joom?

Joom unterstützt viele lokale und internationale Zahlungsmethoden, darunter Debit- und Kreditkarten (Visa, Mastercard, Maestro), PayPal, Apple Pay und Google Pay sowie länderspezifische Optionen wie Klarna, BLIK, Multibanco, MB WAY, SEPA und Giropay. Die verfügbaren Optionen werden dir an der Kasse angezeigt und variieren je nach Land.

Kann ich einen teureren Einkauf in Raten oder später bezahlen?

Ja. Für höherwertige Einkäufe stehen Dienste wie „Später bezahlen“ (z. B. über Klarna oder Scalapay) zur Verfügung – abhängig von deinem Land, dem Bestellwert und den Bedingungen des jeweiligen Anbieters.

Kann ich meine Bestellung verfolgen?

Ja. Du kannst den Lieferstatus in der Joom-App oder auf der Website verfolgen. Er wird aktualisiert, sobald sich deine Sendung weiterbewegt.

Was passiert, wenn meine Bestellung nicht ankommt?

Jede Bestellung ist durch die Joom-Liefergarantie abgedeckt. Wenn deine Bestellung nicht bis zum Garantiedatum in deinen Bestelldetails ankommt, wende dich an den Joom-Support und wir erstatten dir den vollen Betrag zurück.

Ist das Bezahlen auf Joom sicher?

Ja. Joom nutzt ein sicheres Zahlungssystem, und der Verkäufer erhält sein Geld erst, wenn du deine Bestellung erhalten hast. Das bietet dir zusätzlichen Käuferschutz.

Was passiert, wenn meine Bestellung nicht ankommt oder das Produkt nicht wie erwartet ist?

Falls deine Bestellung nicht geliefert wurde, beschädigt angekommen ist oder nicht der Beschreibung entspricht, wende dich an den Joom-Support. In diesen Fällen kannst du eine vollständige Rückerstattung erhalten.

Wie beantrage ich eine Rückerstattung?

Eine Rückerstattung zu beantragen geht schnell und einfach. Öffne einfach deine Bestellung in der Joom-App oder auf der Website, starte den Support-Chat und teile uns mit, was passiert ist. Unser Team kümmert sich um den Rest und meldet sich so schnell wie möglich mit einer Lösung bei dir.

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Was passiert, wenn meine Bestellung nicht ankommt oder das Produkt nicht wie erwartet ist?
Falls deine Bestellung nicht geliefert wurde, beschädigt angekommen ist oder nicht der Beschreibung entspricht, wende dich an den Joom-Support. In diesen Fällen kannst du eine vollständige Rückerstattung erhalten.
Wie beantrage ich eine Rückerstattung?
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Bewertungen

Käufer*in

27. August

Grün

Schön, fester Körper. Qualität ist gut. Fast wie echt. Sie sagen 3 m. Aber ich kriege immer 1,5 m.

Käufer*in

25. September

Braun

Schön, fester Körper. Qualität ist gut. Sie sagen 3 m. Aber ich kriege immer 1,5 m.

Käufer*in

27. März

megasüsse Erdnuss. Genau pünktlich zum Geburtstag meiner Tochter gekommen - DANKE

Käufer*in

15. Oktober

30cm

Nicht derselbe wie der Teddybär auf dem Bild

Käufer*in

22. Oktober

50CM | Rotbraun

Très bel ours,dommage il est décousu

Käufer*in

10. Oktober 2025

Das ist nicht der richtige Artikel

Käufer*in

10. April

60-70cm

Käufer*in

16. Januar

Orange

Tolles Spielzeug, das Kind ist begeistert) Genau wie auf dem Foto, sowohl von der Länge als auch vom Aussehen! Als ich es auf der Post abgeholt habe, hatte ich Angst, dass es irgendwie klein ist, ich war besorgt, weil mein Sohn genau so eins wollte)) Aber es stellte sich heraus, dass alles genau wie auf den Fotos des Verkäufers ist, danke!)