Welche Zahlungsmethoden gibt es auf Joom?

Joom unterstützt viele lokale und internationale Zahlungsmethoden, darunter Debit- und Kreditkarten (Visa, Mastercard, Maestro), PayPal, Apple Pay und Google Pay sowie länderspezifische Optionen wie Klarna, BLIK, Multibanco, MB WAY, SEPA und Giropay. Die verfügbaren Optionen werden dir an der Kasse angezeigt und variieren je nach Land.

Kann ich einen teureren Einkauf in Raten oder später bezahlen?

Ja. Für höherwertige Einkäufe stehen Dienste wie „Später bezahlen“ (z. B. über Klarna oder Scalapay) zur Verfügung – abhängig von deinem Land, dem Bestellwert und den Bedingungen des jeweiligen Anbieters.

Kann ich meine Bestellung verfolgen?

Ja. Du kannst den Lieferstatus in der Joom-App oder auf der Website verfolgen. Er wird aktualisiert, sobald sich deine Sendung weiterbewegt.

Was passiert, wenn meine Bestellung nicht ankommt?

Jede Bestellung ist durch die Joom-Liefergarantie abgedeckt. Wenn deine Bestellung nicht bis zum Garantiedatum in deinen Bestelldetails ankommt, wende dich an den Joom-Support und wir erstatten dir den vollen Betrag zurück.

Ist das Bezahlen auf Joom sicher?

Ja. Joom nutzt ein sicheres Zahlungssystem, und der Verkäufer erhält sein Geld erst, wenn du deine Bestellung erhalten hast. Das bietet dir zusätzlichen Käuferschutz.

Was passiert, wenn meine Bestellung nicht ankommt oder das Produkt nicht wie erwartet ist?

Falls deine Bestellung nicht geliefert wurde, beschädigt angekommen ist oder nicht der Beschreibung entspricht, wende dich an den Joom-Support. In diesen Fällen kannst du eine vollständige Rückerstattung erhalten.

Wie beantrage ich eine Rückerstattung?

Eine Rückerstattung zu beantragen geht schnell und einfach. Öffne einfach deine Bestellung in der Joom-App oder auf der Website, starte den Support-Chat und teile uns mit, was passiert ist. Unser Team kümmert sich um den Rest und meldet sich so schnell wie möglich mit einer Lösung bei dir.

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Bewertungen

Käufer*in

4. September 2019

3-25 cm | Grau

Habe schwarz bestellt aber das schwarz sieht eher aus wie ein Anthrazit. Qualität ist aber supi

Käufer*in

9. September

Weiß

Sehr hochwertig

Käufer*in

12. August 2019

3-25 cm | Blau

Schön

Käufer*in

6. September 2025

Weiß

👍🔥🔥🔥🔥🔥

Käufer*in

27. November 2024

Fällt größengetreu aus

Gelb

Käufer*in

21. Mai 2025

Fällt größengetreu aus

Kaffeebraun

Die Qualität hat mir sehr gut gefallen, Baumwolle mit einem kleinen Anteil Synthetik. Größe 39 passt. Wunderschöne Milchschokoladenfarbe, besser als auf dem Foto.

Käufer*in

21. Februar 2025

Schwarz

Ich habe Socken für meine Großmutter mitgebracht. Mir gefallen die Socken. Ich weiß nicht, wie sie sich tragen, aber wir wollten genau diese. Ich denke darüber nach, mir selbst eins zu bestellen.

Käufer*in

8. August 2024

Fällt größengetreu aus

Rosa

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