Welche Zahlungsmethoden gibt es auf Joom?

Joom unterstützt viele lokale und internationale Zahlungsmethoden, darunter Debit- und Kreditkarten (Visa, Mastercard, Maestro), PayPal, Apple Pay und Google Pay sowie länderspezifische Optionen wie Klarna, BLIK, Multibanco, MB WAY, SEPA und Giropay. Die verfügbaren Optionen werden dir an der Kasse angezeigt und variieren je nach Land.

Kann ich einen teureren Einkauf in Raten oder später bezahlen?

Ja. Für höherwertige Einkäufe stehen Dienste wie „Später bezahlen“ (z. B. über Klarna oder Scalapay) zur Verfügung – abhängig von deinem Land, dem Bestellwert und den Bedingungen des jeweiligen Anbieters.

Kann ich meine Bestellung verfolgen?

Ja. Du kannst den Lieferstatus in der Joom-App oder auf der Website verfolgen. Er wird aktualisiert, sobald sich deine Sendung weiterbewegt.

Was passiert, wenn meine Bestellung nicht ankommt?

Jede Bestellung ist durch die Joom-Liefergarantie abgedeckt. Wenn deine Bestellung nicht bis zum Garantiedatum in deinen Bestelldetails ankommt, wende dich an den Joom-Support und wir erstatten dir den vollen Betrag zurück.

Ist das Bezahlen auf Joom sicher?

Ja. Joom nutzt ein sicheres Zahlungssystem, und der Verkäufer erhält sein Geld erst, wenn du deine Bestellung erhalten hast. Das bietet dir zusätzlichen Käuferschutz.

Was passiert, wenn meine Bestellung nicht ankommt oder das Produkt nicht wie erwartet ist?

Falls deine Bestellung nicht geliefert wurde, beschädigt angekommen ist oder nicht der Beschreibung entspricht, wende dich an den Joom-Support. In diesen Fällen kannst du eine vollständige Rückerstattung erhalten.

Wie beantrage ich eine Rückerstattung?

Eine Rückerstattung zu beantragen geht schnell und einfach. Öffne einfach deine Bestellung in der Joom-App oder auf der Website, starte den Support-Chat und teile uns mit, was passiert ist. Unser Team kümmert sich um den Rest und meldet sich so schnell wie möglich mit einer Lösung bei dir.

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Was passiert, wenn meine Bestellung nicht ankommt oder das Produkt nicht wie erwartet ist?
Falls deine Bestellung nicht geliefert wurde, beschädigt angekommen ist oder nicht der Beschreibung entspricht, wende dich an den Joom-Support. In diesen Fällen kannst du eine vollständige Rückerstattung erhalten.
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Bewertungen

Käufer*in

12. Mai

Xiaomi Redmi Note 14 Pro | Violett

Das Produkt sieht gut aus, die Farbe Lila ist ein Eyecatcher. Die Qualität ist ok, allerdings ist die Handyhülle vergleichsweise inkl. Liefergebühr etwas teuer. Die Lieferung hat 19 Tage gedauert, man wurde gut über den Lieferstatus informiert. Ich würde eine Bestellung, die aus China angeliefert wird, allerdings nicht nochmal tätigen. Im Lieferstatus wurden unzählige Stationen in China, in Europa und in Deutschland angezeigt, das ist entschieden zu aufwendig! Ich habe, als ich die Bestellung aufgab, nicht darüber nachgedacht. Im Nachhinein denke ich, dass es tausende von Handyhüllen in Deutschland zu kaufen gibt, da muss man diese China-Odyssee wirklich nicht haben.

Käufer*in

24. März

for Cubot X100 | Braun

Neue Ware ist immer gute. Der Gebrauch wird die Qualität dann zeigen!

Käufer*in

24. März

for Cubot X100 | Grün

Neue Ware ist immer gute. Der Gebrauch wird die Qualität dann zeigen!

Käufer*in

9. März

for Cubot X70 | Grün

Schlechte Quali ewige Lieferzeiten kein Kundenservice vorhanden

Käufer*in

27. September 2025

for Cubot A20 | Schwarz

Kleine Bearbeitungsmängel. Preisleistung stimmt.

Käufer*in

9. April

TCL 50 Pro NxtPaper 5G | Blau

Wunderbares Etui in blau, sehr schön

Käufer*in

30. November 2025

for ZTE Blade A34 | Braun

Diese Hülle passt sehr gut

Käufer*in

16. September

for Xiaomi Poco F9 Ultra | Braun

Das magnetische Verschlusssystem ist über dem Ein-/Ausschalter angebracht. Wenn Sie das Telefon in die Tasche stecken oder auch nur die Magnete schließen, drücken Sie den Ein-/Ausschalter am Telefon. Nicht sehr clever.

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