Welche Zahlungsmethoden gibt es auf Joom?

Joom unterstützt viele lokale und internationale Zahlungsmethoden, darunter Debit- und Kreditkarten (Visa, Mastercard, Maestro), PayPal, Apple Pay und Google Pay sowie länderspezifische Optionen wie Klarna, BLIK, Multibanco, MB WAY, SEPA und Giropay. Die verfügbaren Optionen werden dir an der Kasse angezeigt und variieren je nach Land.

Kann ich einen teureren Einkauf in Raten oder später bezahlen?

Ja. Für höherwertige Einkäufe stehen Dienste wie „Später bezahlen“ (z. B. über Klarna oder Scalapay) zur Verfügung – abhängig von deinem Land, dem Bestellwert und den Bedingungen des jeweiligen Anbieters.

Kann ich meine Bestellung verfolgen?

Ja. Du kannst den Lieferstatus in der Joom-App oder auf der Website verfolgen. Er wird aktualisiert, sobald sich deine Sendung weiterbewegt.

Was passiert, wenn meine Bestellung nicht ankommt?

Jede Bestellung ist durch die Joom-Liefergarantie abgedeckt. Wenn deine Bestellung nicht bis zum Garantiedatum in deinen Bestelldetails ankommt, wende dich an den Joom-Support und wir erstatten dir den vollen Betrag zurück.

Ist das Bezahlen auf Joom sicher?

Ja. Joom nutzt ein sicheres Zahlungssystem, und der Verkäufer erhält sein Geld erst, wenn du deine Bestellung erhalten hast. Das bietet dir zusätzlichen Käuferschutz.

Was passiert, wenn meine Bestellung nicht ankommt oder das Produkt nicht wie erwartet ist?

Falls deine Bestellung nicht geliefert wurde, beschädigt angekommen ist oder nicht der Beschreibung entspricht, wende dich an den Joom-Support. In diesen Fällen kannst du eine vollständige Rückerstattung erhalten.

Wie beantrage ich eine Rückerstattung?

Eine Rückerstattung zu beantragen geht schnell und einfach. Öffne einfach deine Bestellung in der Joom-App oder auf der Website, starte den Support-Chat und teile uns mit, was passiert ist. Unser Team kümmert sich um den Rest und meldet sich so schnell wie möglich mit einer Lösung bei dir.

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Bewertungen

Käufer*in

12. August 2025

Blau

Wesentlich leichter als ähnliches Produkt welches ich vor kurzem erhalten habe. Bedienungsanleitung ist leider in japanische und chinesische Sprache - da muss ich erst Google um Hilfe bitten 😉 dann kann ich es richtig bewerten

Käufer*in

23. April

Die Shiro-Figur kam in „Perfektem Zustand“ an! Leider hat die 'Originalverpackung' Dellen. Yan, Stadt aus Wladiwostok, Russland

Käufer*in

14. Oktober 2025

Nach 15 Tagen war meine Haut nicht mehr so schlaff und ein Großteil meines Melasmas verschwand. Ich habe das blaue Produkt bekommen. Ich werde mehr kaufen.

Käufer*in

26. Januar

Der Preis pro Stück ist fünfmal höher als der Preis des Artikels selbst.. Die Qualität ist jedoch großartig

Käufer*in

18. Juli 2025

Graue

Artikel kam sicher und wie beschrieben und pünktlich und in perfektem Zustand an, vielen Dank! :-)

Käufer*in

5. Januar

Grün

Zufriedenstellender Service, da das Produkt pünktlich geliefert wurde und die Qualität zu 100% ausgezeichnet ist

Käufer*in