Welche Zahlungsmethoden gibt es auf Joom?

Joom unterstützt viele lokale und internationale Zahlungsmethoden, darunter Debit- und Kreditkarten (Visa, Mastercard, Maestro), PayPal, Apple Pay und Google Pay sowie länderspezifische Optionen wie Klarna, BLIK, Multibanco, MB WAY, SEPA und Giropay. Die verfügbaren Optionen werden dir an der Kasse angezeigt und variieren je nach Land.

Kann ich einen teureren Einkauf in Raten oder später bezahlen?

Ja. Für höherwertige Einkäufe stehen Dienste wie „Später bezahlen“ (z. B. über Klarna oder Scalapay) zur Verfügung – abhängig von deinem Land, dem Bestellwert und den Bedingungen des jeweiligen Anbieters.

Kann ich meine Bestellung verfolgen?

Ja. Du kannst den Lieferstatus in der Joom-App oder auf der Website verfolgen. Er wird aktualisiert, sobald sich deine Sendung weiterbewegt.

Was passiert, wenn meine Bestellung nicht ankommt?

Jede Bestellung ist durch die Joom-Liefergarantie abgedeckt. Wenn deine Bestellung nicht bis zum Garantiedatum in deinen Bestelldetails ankommt, wende dich an den Joom-Support und wir erstatten dir den vollen Betrag zurück.

Ist das Bezahlen auf Joom sicher?

Ja. Joom nutzt ein sicheres Zahlungssystem, und der Verkäufer erhält sein Geld erst, wenn du deine Bestellung erhalten hast. Das bietet dir zusätzlichen Käuferschutz.

Was passiert, wenn meine Bestellung nicht ankommt oder das Produkt nicht wie erwartet ist?

Falls deine Bestellung nicht geliefert wurde, beschädigt angekommen ist oder nicht der Beschreibung entspricht, wende dich an den Joom-Support. In diesen Fällen kannst du eine vollständige Rückerstattung erhalten.

Wie beantrage ich eine Rückerstattung?

Eine Rückerstattung zu beantragen geht schnell und einfach. Öffne einfach deine Bestellung in der Joom-App oder auf der Website, starte den Support-Chat und teile uns mit, was passiert ist. Unser Team kümmert sich um den Rest und meldet sich so schnell wie möglich mit einer Lösung bei dir.

Braune Leder-Reisetasche, Weekender-Reisetasche, handgefertigte Leder-Reisetasche mit Schuhfach, Handgepäck, Reisetasche

Name: Braune Leder-Reisetasche, Weekender-Reisetasche, handgefertigte Leder-Reisetasche mit Schuhfach, Handgepäck, Reisetasche
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Wie beantrage ich eine Rückerstattung?
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Bewertungen

Käufer*in

30. Oktober 2023

Fällt größengetreu aus

24 x 12 x 10 in | Braun

Ideal für mich wegen des Schuhfaches👍

Käufer*in

28. Februar 2025

Fällt größengetreu aus

24 x 12 x 12 in | Braun

Schöne, geräumige und stylische Tasche. Ich empfehle es, aber nicht über die JOOM-App, da ihnen auf dem Weg dorthin ein Lederrucksack zu einem ähnlichen Preis verloren gegangen ist und ich nun große Probleme habe, eine Rückerstattung zu erhalten. Hoffnungsloser Kundenservice, man muss bei jedem Vorgang Fotos (von der Ware, Etiketten) mitschicken. Sie können nicht anrufen und sprechen. Ich rate davon ab und warne davor.!

Käufer*in

26. Juni 2024

24 X 10 X 12 | Braun

Große, sehr geräumige Tasche. Groß, minus 100 PLN. Andere Länder nutzen das nicht

Käufer*in

18. Januar 2025

24 x 13 x 11 in | Braun

Ich bin mit diesem Produkt nicht zufrieden. Ich möchte eine Rückerstattung.