Welche Zahlungsmethoden gibt es auf Joom?

Joom unterstützt viele lokale und internationale Zahlungsmethoden, darunter Debit- und Kreditkarten (Visa, Mastercard, Maestro), PayPal, Apple Pay und Google Pay sowie länderspezifische Optionen wie Klarna, BLIK, Multibanco, MB WAY, SEPA und Giropay. Die verfügbaren Optionen werden dir an der Kasse angezeigt und variieren je nach Land.

Kann ich einen teureren Einkauf in Raten oder später bezahlen?

Ja. Für höherwertige Einkäufe stehen Dienste wie „Später bezahlen“ (z. B. über Klarna oder Scalapay) zur Verfügung – abhängig von deinem Land, dem Bestellwert und den Bedingungen des jeweiligen Anbieters.

Kann ich meine Bestellung verfolgen?

Ja. Du kannst den Lieferstatus in der Joom-App oder auf der Website verfolgen. Er wird aktualisiert, sobald sich deine Sendung weiterbewegt.

Was passiert, wenn meine Bestellung nicht ankommt?

Jede Bestellung ist durch die Joom-Liefergarantie abgedeckt. Wenn deine Bestellung nicht bis zum Garantiedatum in deinen Bestelldetails ankommt, wende dich an den Joom-Support und wir erstatten dir den vollen Betrag zurück.

Ist das Bezahlen auf Joom sicher?

Ja. Joom nutzt ein sicheres Zahlungssystem, und der Verkäufer erhält sein Geld erst, wenn du deine Bestellung erhalten hast. Das bietet dir zusätzlichen Käuferschutz.

Was passiert, wenn meine Bestellung nicht ankommt oder das Produkt nicht wie erwartet ist?

Falls deine Bestellung nicht geliefert wurde, beschädigt angekommen ist oder nicht der Beschreibung entspricht, wende dich an den Joom-Support. In diesen Fällen kannst du eine vollständige Rückerstattung erhalten.

Wie beantrage ich eine Rückerstattung?

Eine Rückerstattung zu beantragen geht schnell und einfach. Öffne einfach deine Bestellung in der Joom-App oder auf der Website, starte den Support-Chat und teile uns mit, was passiert ist. Unser Team kümmert sich um den Rest und meldet sich so schnell wie möglich mit einer Lösung bei dir.

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Bewertungen

Käufer*in

7. Februar 2025

Ein sehr schönes Modell in der Spur N. Der Zug ist sehr sorgfältig verpackt worden. Die Lieferzeit war im angegebenen Zeitraum. Der Zug fährt sehr flüssig, ohne ruckeln auf den originalen Gleisen. Mit älteren Schienen, z.B. den Schienen von meiner alten Anlage (Arnold Gleise) hat er mit den Weichen einige Probleme, da entgleist er regelmässig. Das liegt daran das die Räder sehr klein sind und der Zug recht tief liegt. Ich empfehle daher für den Einsatz Tomix oder KATO - Gleisen. Der Preis war im Vergleich zu anderen Händlern sehr günstig. Auch mit der Zollgebühr war der Preisunterschied zu ansässigen Händlern viel tiefer. Fazit: ich kann Tomix - Modelle sehr empfehlen. Der direkte Kauf aus Japan lohnt sich, nicht nur wegen dem Preis. Sondern man bekommt auch Modelle, die man hier in Europa nicht so ohne weiteres kaufen kann.