Welche Zahlungsmethoden gibt es auf Joom?

Joom unterstützt viele lokale und internationale Zahlungsmethoden, darunter Debit- und Kreditkarten (Visa, Mastercard, Maestro), PayPal, Apple Pay und Google Pay sowie länderspezifische Optionen wie Klarna, BLIK, Multibanco, MB WAY, SEPA und Giropay. Die verfügbaren Optionen werden dir an der Kasse angezeigt und können je nach Land variieren.

Kann ich teurere Käufe später oder in Raten bezahlen?

Ja. Für viele höherwertige Käufe stehen dir Optionen wie Ratenkauf oder Später Bezahlen (z. B. über Klarna oder Scalapay) zur Verfügung – abhängig von deinem Land, dem Bestellwert und den Bedingungen des Anbieters.

Kann ich meine Bestellung verfolgen?

Ja. Du kannst den Lieferstatus jederzeit in der Joom-App oder auf der Website verfolgen. Er wird fortlaufend aktualisiert, sobald sich deine Sendung bewegt.

Was passiert, wenn meine Bestellung nicht ankommt?

Jede Bestellung ist durch die Joom-Liefergarantie abgedeckt. Sollte deine Bestellung nicht bis zum in den Bestelldaten angegebenen Garantiedatum eintreffen, wende dich an den Joom-Support – wir erstatten dir den vollen Betrag.

Ist das Bezahlen auf Joom sicher?

Ja. Joom nutzt ein sicheres Zahlungssystem. Der Verkäufer erhält sein Geld erst, wenn du deine Bestellung erhalten hast – das sorgt für zusätzlichen Käuferschutz.

Was passiert, wenn meine Bestellung nicht ankommt oder das Produkt nicht wie erwartet ist?

Falls deine Bestellung nicht geliefert wurde, beschädigt ankommt oder nicht der Beschreibung entspricht, wende dich einfach an den Joom-Support. In diesen Fällen erhältst du eine vollständige Rückerstattung.

Wie beantrage ich eine Rückerstattung?

Öffne die entsprechende Bestellseite und kontaktiere das Support-Team in der Joom-App oder auf der Website. Beschreibe das Problem und folge den Anweisungen des Supports.

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1. Inhalt: - Fotobuch + CD-R: 8 Arten - Fotokarte: 1 zufällig ausgewählt aus 8 Typen - Lyrisches Poster: 1 Typ - Ausweisfoto: 1 zufällig ausgewählt aus 8 Typen - Puzzle Grafikaufkleber: 3 zufällig enthalten von 8 Typen

Vorbestellerbonus: - Fotokarte: 1 zufällig ausgewählt aus 8 Typen Für dich: 128 x 178 mm

Vorbestellungsvorteile sind nach der Veröffentlichung der Produkte möglicherweise nicht mehr verfügbar. [Umtausch/Rückerstattung ist möglicherweise nicht ohne das Unboxing-Video des Kunden verfügbar.]

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Ja. Joom nutzt ein sicheres Zahlungssystem. Der Verkäufer erhält sein Geld erst, wenn du deine Bestellung erhalten hast – das sorgt für zusätzlichen Käuferschutz.
Was passiert, wenn meine Bestellung nicht ankommt oder das Produkt nicht wie erwartet ist?
Falls deine Bestellung nicht geliefert wurde, beschädigt ankommt oder nicht der Beschreibung entspricht, wende dich einfach an den Joom-Support. In diesen Fällen erhältst du eine vollständige Rückerstattung.
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Bewertungen 90

4,7

Käufer*in

11. Januar

BANG CHAN

Das Produkt war gut verpackt, es war eine schnelle Lieferung. Alles lief ohne Probleme ab.

Käufer*in

11. März

HYUNJIN

Also... ausgehend davon, dass ich ein Baby-Stay bin, muss ich sagen, dass ich nur von einer Sache enttäuscht war: Es fehlt eine Fotokarte. (Die mit der rosa Rückseite) Ich bin mir dessen ziemlich sicher, nachdem ich andere Rezensionen und Videos online gesehen habe... Ich danke für die kostenlose(?) Fotokarte, aber das Paket ist trotzdem unvollständig und nach einem Monat Wartezeit finde ich das nicht sehr schön.... Ich glaube, ich werde keine Einkäufe mehr in dieser App tätigen 🙁

Käufer*in

19. Dezember 2025

HYUNJIN

☆ Absolutes Kino ☆ Die Bestellung kam in gutem Zustand und unbeschädigt an (nur ein kleiner Riss im Papier, aber das passiert buchstäblich jedes Mal). Schnelle Lieferung. (Ich habe nicht alles fotografiert, was ich davon bekommen habe 🤫😛)

Käufer*in

22. Dezember 2025

FELIX

Es ist das erste Mal, dass ich auf Joom kaufe. Dieser Verkäufer ist sehr sorgfältig mit der Verpackung und sehr freundlich wegen der kostenlosen PC. Perfekter Versand. Zufrieden.

Käufer*in

22. Dezember 2025

BANG CHAN

Es ist das erste Mal, dass ich auf Joom kaufe. Dieser Verkäufer ist sehr sorgfältig mit der Verpackung und sehr freundlich wegen der kostenlosen PC. Perfekter Versand. Zufrieden.

Käufer*in

6. März

FELIX

Sehr zufrieden, gut verpackt, kam in 19 Tagen in Spanien an. Die Alben alles bestens, es waren 2 Fotokarten von Felix als Geschenk dabei.

Käufer*in

8. März

HYUNJIN

Kam nach nur etwa drei Wochen in großartigem Zustand und mit einem kostenlosen PC 💗 Würde es auf jeden Fall empfehlen!

Käufer*in

25. März

LEE KNOW

Artikel erhalten, er ist in sehr gutem Zustand und der Versand war tatsächlich sehr schnell, danke!