Welche Zahlungsmethoden gibt es auf Joom?

Joom unterstützt viele lokale und internationale Zahlungsmethoden, darunter Debit- und Kreditkarten (Visa, Mastercard, Maestro), PayPal, Apple Pay und Google Pay sowie länderspezifische Optionen wie Klarna, BLIK, Multibanco, MB WAY, SEPA und Giropay. Die verfügbaren Optionen werden dir an der Kasse angezeigt und variieren je nach Land.

Kann ich einen teureren Einkauf in Raten oder später bezahlen?

Ja. Für höherwertige Einkäufe stehen Dienste wie „Später bezahlen“ (z. B. über Klarna oder Scalapay) zur Verfügung – abhängig von deinem Land, dem Bestellwert und den Bedingungen des jeweiligen Anbieters.

Kann ich meine Bestellung verfolgen?

Ja. Du kannst den Lieferstatus in der Joom-App oder auf der Website verfolgen. Er wird aktualisiert, sobald sich deine Sendung weiterbewegt.

Was passiert, wenn meine Bestellung nicht ankommt?

Jede Bestellung ist durch die Joom-Liefergarantie abgedeckt. Wenn deine Bestellung nicht bis zum Garantiedatum in deinen Bestelldetails ankommt, wende dich an den Joom-Support und wir erstatten dir den vollen Betrag zurück.

Ist das Bezahlen auf Joom sicher?

Ja. Joom nutzt ein sicheres Zahlungssystem, und der Verkäufer erhält sein Geld erst, wenn du deine Bestellung erhalten hast. Das bietet dir zusätzlichen Käuferschutz.

Was passiert, wenn meine Bestellung nicht ankommt oder das Produkt nicht wie erwartet ist?

Falls deine Bestellung nicht geliefert wurde, beschädigt angekommen ist oder nicht der Beschreibung entspricht, wende dich an den Joom-Support. In diesen Fällen kannst du eine vollständige Rückerstattung erhalten.

Wie beantrage ich eine Rückerstattung?

Eine Rückerstattung zu beantragen geht schnell und einfach. Öffne einfach deine Bestellung in der Joom-App oder auf der Website, starte den Support-Chat und teile uns mit, was passiert ist. Unser Team kümmert sich um den Rest und meldet sich so schnell wie möglich mit einer Lösung bei dir.

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Ist das Bezahlen auf Joom sicher?
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Was passiert, wenn meine Bestellung nicht ankommt oder das Produkt nicht wie erwartet ist?
Falls deine Bestellung nicht geliefert wurde, beschädigt angekommen ist oder nicht der Beschreibung entspricht, wende dich an den Joom-Support. In diesen Fällen kannst du eine vollständige Rückerstattung erhalten.
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Bewertungen

Käufer*in

28. August

about 400cm

Mein Fazit. Die Kobra hat den bessere Stoff auf der Unterseite, dafür hat es den Draht drinnen und deswegen etwas starr. Die Python ist weniger starr, dagegen ist der Stoff auf der Unterseite nicht ganz so gute Qualität. Oberseite ist immer gleich gut. Ansonsten: Material/ Stoff ist gut und fest - also viel Füllmaterial. Angenehm weich. Tolles Muster - sieht schön aus. Kopf ist gross, der Körper eher schmal aber lang. Wer diese Plüschschlangen zum ersten Mal kauft, wird sowieso von alle Angeboten begeistert sein.

Käufer*in

13. August

about 400cm

Material/ Stoff ist gut und fest - also viel Füllmaterial. Angenehm weich. Tolles Muster - sieht schön aus. Kopf ist gross, der Körper eher schmal aber lang.

Käufer*in

19. August

20cm（0.08kg）

Vielen Dank für die niedlichen kleinen Igel und die schnelle Lieferung...ich freue mich sehr 🤗

Käufer*in

17. März

30cm/0.35kg

Genauso wie abgebildet, keine unangenehmen Gerüche, gute Verarbeitung, wir sind sehr zufrieden

Käufer*in

28. Dezember 2025

60cm

Sehr schick und gut verarbeitet gerne wieder.