Welche Zahlungsmethoden gibt es auf Joom?

Joom unterstützt viele lokale und internationale Zahlungsmethoden, darunter Debit- und Kreditkarten (Visa, Mastercard, Maestro), PayPal, Apple Pay und Google Pay sowie länderspezifische Optionen wie Klarna, BLIK, Multibanco, MB WAY, SEPA und Giropay. Die verfügbaren Optionen werden dir an der Kasse angezeigt und variieren je nach Land.

Kann ich einen teureren Einkauf in Raten oder später bezahlen?

Ja. Für höherwertige Einkäufe stehen Dienste wie „Später bezahlen“ (z. B. über Klarna oder Scalapay) zur Verfügung – abhängig von deinem Land, dem Bestellwert und den Bedingungen des jeweiligen Anbieters.

Kann ich meine Bestellung verfolgen?

Ja. Du kannst den Lieferstatus in der Joom-App oder auf der Website verfolgen. Er wird aktualisiert, sobald sich deine Sendung weiterbewegt.

Was passiert, wenn meine Bestellung nicht ankommt?

Jede Bestellung ist durch die Joom-Liefergarantie abgedeckt. Wenn deine Bestellung nicht bis zum Garantiedatum in deinen Bestelldetails ankommt, wende dich an den Joom-Support und wir erstatten dir den vollen Betrag zurück.

Ist das Bezahlen auf Joom sicher?

Ja. Joom nutzt ein sicheres Zahlungssystem, und der Verkäufer erhält sein Geld erst, wenn du deine Bestellung erhalten hast. Das bietet dir zusätzlichen Käuferschutz.

Was passiert, wenn meine Bestellung nicht ankommt oder das Produkt nicht wie erwartet ist?

Falls deine Bestellung nicht geliefert wurde, beschädigt angekommen ist oder nicht der Beschreibung entspricht, wende dich an den Joom-Support. In diesen Fällen kannst du eine vollständige Rückerstattung erhalten.

Wie beantrage ich eine Rückerstattung?

Eine Rückerstattung zu beantragen geht schnell und einfach. Öffne einfach deine Bestellung in der Joom-App oder auf der Website, starte den Support-Chat und teile uns mit, was passiert ist. Unser Team kümmert sich um den Rest und meldet sich so schnell wie möglich mit einer Lösung bei dir.

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Pattern: Solid Color Color: Brown, Black Product Category: Sweater/Fleece Size: M, L, XL, XXL Version: Regular Combination form: single piece Collar: Hooded Style: sweater skirt Thickness: thick Fabric name: Polyester Sleeve Type: Regular Placket: Placket Main fabric composition: polyester Applicable gender: female Sleeve Length: Long Sleeve Notes: Please refer to our size chart and choose the right size. Due to the lighting and screen settings differences, the item's color may be slightly different from the pictures. Label: Yes Washing Care: Machine wash in cold water, do not bleach, do not tumble dry, iron at low temperature. Size: M, Bust: 120 cm, Waist: 104 cm, Hips: 124 cm, Length: 78 cm, Shoulder Width: 56 cm, Sleeve Length: 53 cm Size: L, Bust: 124 cm, Waist: 108 cm, Hips: 128 cm, Length: 79 cm, Shoulder Width: 57.5 cm, Sleeve Length: 54 cm Size: XL, Bust: 128 cm, Waist: 112 cm, Hips: 132 cm, Length: 80 cm, Shoulder Width: 59 cm, Sleeve Length: 55 cm Size: 2XL, Bust: 132 cm, Waist: 116 cm, Hips: 136 cm, Length: 81 cm, Shoulder Width: 60.5 cm, Sleeve Length: 56 cm

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