Welche Zahlungsmethoden gibt es auf Joom?

Joom unterstützt viele lokale und internationale Zahlungsmethoden, darunter Debit- und Kreditkarten (Visa, Mastercard, Maestro), PayPal, Apple Pay und Google Pay sowie länderspezifische Optionen wie Klarna, BLIK, Multibanco, MB WAY, SEPA und Giropay. Die verfügbaren Optionen werden dir an der Kasse angezeigt und variieren je nach Land.

Kann ich einen teureren Einkauf in Raten oder später bezahlen?

Ja. Für höherwertige Einkäufe stehen Dienste wie „Später bezahlen“ (z. B. über Klarna oder Scalapay) zur Verfügung – abhängig von deinem Land, dem Bestellwert und den Bedingungen des jeweiligen Anbieters.

Kann ich meine Bestellung verfolgen?

Ja. Du kannst den Lieferstatus in der Joom-App oder auf der Website verfolgen. Er wird aktualisiert, sobald sich deine Sendung weiterbewegt.

Was passiert, wenn meine Bestellung nicht ankommt?

Jede Bestellung ist durch die Joom-Liefergarantie abgedeckt. Wenn deine Bestellung nicht bis zum Garantiedatum in deinen Bestelldetails ankommt, wende dich an den Joom-Support und wir erstatten dir den vollen Betrag zurück.

Ist das Bezahlen auf Joom sicher?

Ja. Joom nutzt ein sicheres Zahlungssystem, und der Verkäufer erhält sein Geld erst, wenn du deine Bestellung erhalten hast. Das bietet dir zusätzlichen Käuferschutz.

Was passiert, wenn meine Bestellung nicht ankommt oder das Produkt nicht wie erwartet ist?

Falls deine Bestellung nicht geliefert wurde, beschädigt angekommen ist oder nicht der Beschreibung entspricht, wende dich an den Joom-Support. In diesen Fällen kannst du eine vollständige Rückerstattung erhalten.

Wie beantrage ich eine Rückerstattung?

Eine Rückerstattung zu beantragen geht schnell und einfach. Öffne einfach deine Bestellung in der Joom-App oder auf der Website, starte den Support-Chat und teile uns mit, was passiert ist. Unser Team kümmert sich um den Rest und meldet sich so schnell wie möglich mit einer Lösung bei dir.

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Bewertungen

Käufer*in

15. Mai 2025

For Iphone 13 Promax | Kaffeebraun

Gut und schnell

Käufer*in

17. Juni

For Galaxy S23Ultra&With Packet Box | Schwarz

Ausgezeichnete Nachahmung, da ich wusste, was ich kaufte. Ich bin mit dem Kauf zufrieden. Jetzt werde ich die Haltbarkeit sehen, die Qualität scheint gut zu sein.

Käufer*in

10. Oktober 2024

Galaxy Z Flip5 | Blau

Perfekt, vielen Dank, einen schönen Abend noch

Käufer*in

19. Oktober

Schwarz

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Käufer*in

4. März 2024

For Samsung Z Fold5 | Grau

Käufer*in

29. November 2024

For Galaxy Z Fold 5 | Rot

Insgesamt ein guter Fall. Das Telefon und der Stift passen gut und halten. Ich kann einfach nicht verstehen, warum mein Glas blau bleibt. Ich habe die Folie auf der einen Seite entfernt, aber auf der anderen Seite verstehe ich nicht, ob sie da ist oder nicht.

Käufer*in

26. Februar 2024

Galaxy S24 Ultra | Violett

Beschädigte Ziernähte am Einband. Und der hintere transparente Teil besteht aus Kunststoff von solch einer Qualität, dass er in ein paar Tagen komplett zerkratzt sein wird. Aber der Support ist wie immer top, das Geld wurde zurückerstattet.