Welche Zahlungsmethoden gibt es auf Joom?

Joom unterstützt viele lokale und internationale Zahlungsmethoden, darunter Debit- und Kreditkarten (Visa, Mastercard, Maestro), PayPal, Apple Pay und Google Pay sowie länderspezifische Optionen wie Klarna, BLIK, Multibanco, MB WAY, SEPA und Giropay. Die verfügbaren Optionen werden dir an der Kasse angezeigt und variieren je nach Land.

Kann ich einen teureren Einkauf in Raten oder später bezahlen?

Ja. Für höherwertige Einkäufe stehen Dienste wie „Später bezahlen“ (z. B. über Klarna oder Scalapay) zur Verfügung – abhängig von deinem Land, dem Bestellwert und den Bedingungen des jeweiligen Anbieters.

Kann ich meine Bestellung verfolgen?

Ja. Du kannst den Lieferstatus in der Joom-App oder auf der Website verfolgen. Er wird aktualisiert, sobald sich deine Sendung weiterbewegt.

Was passiert, wenn meine Bestellung nicht ankommt?

Jede Bestellung ist durch die Joom-Liefergarantie abgedeckt. Wenn deine Bestellung nicht bis zum Garantiedatum in deinen Bestelldetails ankommt, wende dich an den Joom-Support und wir erstatten dir den vollen Betrag zurück.

Ist das Bezahlen auf Joom sicher?

Ja. Joom nutzt ein sicheres Zahlungssystem, und der Verkäufer erhält sein Geld erst, wenn du deine Bestellung erhalten hast. Das bietet dir zusätzlichen Käuferschutz.

Was passiert, wenn meine Bestellung nicht ankommt oder das Produkt nicht wie erwartet ist?

Falls deine Bestellung nicht geliefert wurde, beschädigt angekommen ist oder nicht der Beschreibung entspricht, wende dich an den Joom-Support. In diesen Fällen kannst du eine vollständige Rückerstattung erhalten.

Wie beantrage ich eine Rückerstattung?

Eine Rückerstattung zu beantragen geht schnell und einfach. Öffne einfach deine Bestellung in der Joom-App oder auf der Website, starte den Support-Chat und teile uns mit, was passiert ist. Unser Team kümmert sich um den Rest und meldet sich so schnell wie möglich mit einer Lösung bei dir.

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Falls deine Bestellung nicht geliefert wurde, beschädigt angekommen ist oder nicht der Beschreibung entspricht, wende dich an den Joom-Support. In diesen Fällen kannst du eine vollständige Rückerstattung erhalten.
Wie beantrage ich eine Rückerstattung?
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Bewertungen

Käufer*in

20. März 2023

Samsung S21

Ist nicht ganz so intensiv das Weiße aber trotzdem sehr schön

Käufer*in

21. März

Samsung A71 5G

Ich hatte gehofft, sie wären wirklich holografisch, aber sie sind komplett matt, ohne Glanz oder Farbspiel. Trotzdem sind sie recht ansehnlich. Ein wenig enttäuscht bin ich aber trotzdem.

Käufer*in

21. März

Samsung A71 5G

Ich hatte gehofft, sie wären wirklich holografisch, aber sie sind komplett matt, ohne Glanz oder Farbspiel. Trotzdem sind sie recht ansehnlich. Ein wenig enttäuscht bin ich aber trotzdem.

Käufer*in

30. April

iPhone 12 Mini

Die Druckqualität ist sehr schlecht! Es sollte ein Geburtstagsgeschenk sein. Aber wegen der Qualität kann ich es nicht!

Käufer*in

13. Dezember 2022

Galaxy S22Ultra

Es ist nicht die gleiche Farbe wie auf der Website Ich verstehe nicht warum

Käufer*in

24. August

Galaxy ZFlip5 5G

Ankunft schneller als erwartet, gute Qualität, mal sehen, wie sie sich im Laufe der Zeit bewährt