Welche Zahlungsmethoden gibt es auf Joom?

Joom unterstützt viele lokale und internationale Zahlungsmethoden, darunter Debit- und Kreditkarten (Visa, Mastercard, Maestro), PayPal, Apple Pay und Google Pay sowie länderspezifische Optionen wie Klarna, BLIK, Multibanco, MB WAY, SEPA und Giropay. Die verfügbaren Optionen werden dir an der Kasse angezeigt und können je nach Land variieren.

Kann ich teurere Käufe später oder in Raten bezahlen?

Ja. Für viele höherwertige Käufe stehen dir Optionen wie Ratenkauf oder Später Bezahlen (z. B. über Klarna oder Scalapay) zur Verfügung – abhängig von deinem Land, dem Bestellwert und den Bedingungen des Anbieters.

Kann ich meine Bestellung verfolgen?

Ja. Du kannst den Lieferstatus jederzeit in der Joom-App oder auf der Website verfolgen. Er wird fortlaufend aktualisiert, sobald sich deine Sendung bewegt.

Was passiert, wenn meine Bestellung nicht ankommt?

Jede Bestellung ist durch die Joom-Liefergarantie abgedeckt. Sollte deine Bestellung nicht bis zum in den Bestelldaten angegebenen Garantiedatum eintreffen, wende dich an den Joom-Support – wir erstatten dir den vollen Betrag.

Ist das Bezahlen auf Joom sicher?

Ja. Joom nutzt ein sicheres Zahlungssystem. Der Verkäufer erhält sein Geld erst, wenn du deine Bestellung erhalten hast – das sorgt für zusätzlichen Käuferschutz.

Was passiert, wenn meine Bestellung nicht ankommt oder das Produkt nicht wie erwartet ist?

Falls deine Bestellung nicht geliefert wurde, beschädigt ankommt oder nicht der Beschreibung entspricht, wende dich einfach an den Joom-Support. In diesen Fällen erhältst du eine vollständige Rückerstattung.

Wie beantrage ich eine Rückerstattung?

Öffne die entsprechende Bestellseite und kontaktiere das Support-Team in der Joom-App oder auf der Website. Beschreibe das Problem und folge den Anweisungen des Supports.

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Price: 139 EUR
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Volume or weight of content: 2 50 mL retinol cica trace ampoules

Product Key Specification: All Skin

Expiration date: 36 months from date of manufacture/ 12 months after opening (we only sell products that have at least 1 year left before the expiration date of the product) How to use : At the essence stage, take an appropriate amount of 1 to 2 pumps, apply gently, then fully absorb.

Cosmetics manufacturer, cosmetics responsible seller and customized cosmetics seller: Cosvision Co., Ltd./Innisfree Co., Ltd.

All ingredients that must be listed and labeled in accordance with the Cosmetics Act: See detailed page description

Functional cosmetics according to the “Cosmetics Act”: anti-wrinkle & whitening dual-functional cosmetics Precautions when using : 1. If there are any abnormal symptoms or side effects such as red spots, swelling, or itching in the area of use due to direct sunlight during or after using cosmetics, consult a specialist 2. Refrain from using on damaged areas, etc. 3. Precautions for storage and handling a) Keep out of reach of children or) Store away from direct sunlight 4. Do not use on children under 3 years of age

Consumer Hotline: Innisfree Customer Service Center 080-380-0114

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