Welche Zahlungsmethoden gibt es auf Joom?

Joom unterstützt viele lokale und internationale Zahlungsmethoden, darunter Debit- und Kreditkarten (Visa, Mastercard, Maestro), PayPal, Apple Pay und Google Pay sowie länderspezifische Optionen wie Klarna, BLIK, Multibanco, MB WAY, SEPA und Giropay. Die verfügbaren Optionen werden dir an der Kasse angezeigt und variieren je nach Land.

Kann ich einen teureren Einkauf in Raten oder später bezahlen?

Ja. Für höherwertige Einkäufe stehen Dienste wie „Später bezahlen“ (z. B. über Klarna oder Scalapay) zur Verfügung – abhängig von deinem Land, dem Bestellwert und den Bedingungen des jeweiligen Anbieters.

Kann ich meine Bestellung verfolgen?

Ja. Du kannst den Lieferstatus in der Joom-App oder auf der Website verfolgen. Er wird aktualisiert, sobald sich deine Sendung weiterbewegt.

Was passiert, wenn meine Bestellung nicht ankommt?

Jede Bestellung ist durch die Joom-Liefergarantie abgedeckt. Wenn deine Bestellung nicht bis zum Garantiedatum in deinen Bestelldetails ankommt, wende dich an den Joom-Support und wir erstatten dir den vollen Betrag zurück.

Ist das Bezahlen auf Joom sicher?

Ja. Joom nutzt ein sicheres Zahlungssystem, und der Verkäufer erhält sein Geld erst, wenn du deine Bestellung erhalten hast. Das bietet dir zusätzlichen Käuferschutz.

Was passiert, wenn meine Bestellung nicht ankommt oder das Produkt nicht wie erwartet ist?

Falls deine Bestellung nicht geliefert wurde, beschädigt angekommen ist oder nicht der Beschreibung entspricht, wende dich an den Joom-Support. In diesen Fällen kannst du eine vollständige Rückerstattung erhalten.

Wie beantrage ich eine Rückerstattung?

Eine Rückerstattung zu beantragen geht schnell und einfach. Öffne einfach deine Bestellung in der Joom-App oder auf der Website, starte den Support-Chat und teile uns mit, was passiert ist. Unser Team kümmert sich um den Rest und meldet sich so schnell wie möglich mit einer Lösung bei dir.

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Bewertungen

Käufer*in

28. August

Redmi Note 14 Pro+ 5G (Global) | Schwarz

Passt perfekt 👍

Käufer*in

14. Januar

For Realme C51 | Dunkelviolett

Diese Handyhülle war in den Niederlanden nicht erhältlich, daher habe ich sie bei Joom bestellt. Sie ist heute in perfektem Zustand angekommen und genau das, was ich mir erhofft hatte. Ich kann dieses sehr gute, effiziente und zuverlässige Unternehmen wärmstens empfehlen. Vielen Dank!

Käufer*in

1. Juni

Grand Prime G530 531 | Schwarz

Trotz einer zu langen Lieferung gebe ich die Höchstnote für das Produkt, das aus unbekanntem Grund einen Fehler auf meinem Smartphone behoben hat, das das GPS-Signal sehr schlecht empfing.

Käufer*in

17. Oktober

Galaxy A51 (A51 4G) | Blau

Sieht gut aus und fühlt sich gut an . Tolles Preis-Leistungs-Verhältnis, danke.

Käufer*in

16. April

For POCO C85 | Dunkelblau

Wunderschön. Wie auf den Fotos. Sehr gut verpackt.

Käufer*in

19. Oktober 2025

Oneplus Nord N100 | Dunkelviolett

Ausgezeichnetes Produkt, exzellent verarbeitet.