Welche Zahlungsmethoden gibt es auf Joom?

Joom unterstützt viele lokale und internationale Zahlungsmethoden, darunter Debit- und Kreditkarten (Visa, Mastercard, Maestro), PayPal, Apple Pay und Google Pay sowie länderspezifische Optionen wie Klarna, BLIK, Multibanco, MB WAY, SEPA und Giropay. Die verfügbaren Optionen werden dir an der Kasse angezeigt und variieren je nach Land.

Kann ich einen teureren Einkauf in Raten oder später bezahlen?

Ja. Für höherwertige Einkäufe stehen Dienste wie „Später bezahlen“ (z. B. über Klarna oder Scalapay) zur Verfügung – abhängig von deinem Land, dem Bestellwert und den Bedingungen des jeweiligen Anbieters.

Kann ich meine Bestellung verfolgen?

Ja. Du kannst den Lieferstatus in der Joom-App oder auf der Website verfolgen. Er wird aktualisiert, sobald sich deine Sendung weiterbewegt.

Was passiert, wenn meine Bestellung nicht ankommt?

Jede Bestellung ist durch die Joom-Liefergarantie abgedeckt. Wenn deine Bestellung nicht bis zum Garantiedatum in deinen Bestelldetails ankommt, wende dich an den Joom-Support und wir erstatten dir den vollen Betrag zurück.

Ist das Bezahlen auf Joom sicher?

Ja. Joom nutzt ein sicheres Zahlungssystem, und der Verkäufer erhält sein Geld erst, wenn du deine Bestellung erhalten hast. Das bietet dir zusätzlichen Käuferschutz.

Was passiert, wenn meine Bestellung nicht ankommt oder das Produkt nicht wie erwartet ist?

Falls deine Bestellung nicht geliefert wurde, beschädigt angekommen ist oder nicht der Beschreibung entspricht, wende dich an den Joom-Support. In diesen Fällen kannst du eine vollständige Rückerstattung erhalten.

Wie beantrage ich eine Rückerstattung?

Eine Rückerstattung zu beantragen geht schnell und einfach. Öffne einfach deine Bestellung in der Joom-App oder auf der Website, starte den Support-Chat und teile uns mit, was passiert ist. Unser Team kümmert sich um den Rest und meldet sich so schnell wie möglich mit einer Lösung bei dir.

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Sicherheit & Konformität

Hersteller

Beschreibung

Material type free : Others Backing Material : Rubber Product Fluff Type : Tufted Wash Style : Mechanical Wash,Hand Wash Use : Home,DOOR,Kitchen,Floor,Indoor,Living room,Chair,Stair Pattern Type : others Material : 100% Polyester Origin : Mainland China Label: Yes Washing Care：Hand or machine washable at 30°C Please pay attention before buying!!

1. About chromatic aberration

Product photos are taken by professional photographers and adjusted later to be as consistent as possible with the actual product. However, due to lighting, display deviation and personal understanding of color, there may be a certain color difference between the real object and the real object. Not a product quality issue. Please refer to the actual product.

2. About the crease

Some countries have restrictions on the size of packages. Some rug sizes may need to be shipped folded and will crease when opened. After unboxing, wait for the rug to recover. Creases will disappear over time and can also be resolved by ironing.

Vacuum Packaging & Temporary Creases

To ensure safe transit and optimize shipping costs, our rugs are folded and vacuum-compressed. Due to the long international transit time (10+ days), it is normal for the rug to have creases or fold marks upon arrival, especially for larger sizes.

Please note: These creases are a result of the packaging process and are NOT a quality defect. They do not affect the rug's functionality, durability, or safety.

The creases will naturally flatten and fade over time with regular use and foot traffic. For a quicker recovery, you may reverse-roll the rug or place heavy objects (like furniture or books) on the creased areas for a few days.Creases will disappear over time and can also be resolved by ironing.

Hope you can understand.

3.About size

Carpet it is from small to large, please refer to the size selection before buying, rather than just referring to the picture. Please do not use "small size" as a reason to give business reviews when purchasing small sizes, thank you for understanding!

4.The pattern will stretch or shorten depending on the size of the rug.

5.Due to different processes, the root of the material can not be dyed

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