Welche Zahlungsmethoden gibt es auf Joom?

Joom unterstützt viele lokale und internationale Zahlungsmethoden, darunter Debit- und Kreditkarten (Visa, Mastercard, Maestro), PayPal, Apple Pay und Google Pay sowie länderspezifische Optionen wie Klarna, BLIK, Multibanco, MB WAY, SEPA und Giropay. Die verfügbaren Optionen werden dir an der Kasse angezeigt und variieren je nach Land.

Kann ich einen teureren Einkauf in Raten oder später bezahlen?

Ja. Für höherwertige Einkäufe stehen Dienste wie „Später bezahlen“ (z. B. über Klarna oder Scalapay) zur Verfügung – abhängig von deinem Land, dem Bestellwert und den Bedingungen des jeweiligen Anbieters.

Kann ich meine Bestellung verfolgen?

Ja. Du kannst den Lieferstatus in der Joom-App oder auf der Website verfolgen. Er wird aktualisiert, sobald sich deine Sendung weiterbewegt.

Was passiert, wenn meine Bestellung nicht ankommt?

Jede Bestellung ist durch die Joom-Liefergarantie abgedeckt. Wenn deine Bestellung nicht bis zum Garantiedatum in deinen Bestelldetails ankommt, wende dich an den Joom-Support und wir erstatten dir den vollen Betrag zurück.

Ist das Bezahlen auf Joom sicher?

Ja. Joom nutzt ein sicheres Zahlungssystem, und der Verkäufer erhält sein Geld erst, wenn du deine Bestellung erhalten hast. Das bietet dir zusätzlichen Käuferschutz.

Was passiert, wenn meine Bestellung nicht ankommt oder das Produkt nicht wie erwartet ist?

Falls deine Bestellung nicht geliefert wurde, beschädigt angekommen ist oder nicht der Beschreibung entspricht, wende dich an den Joom-Support. In diesen Fällen kannst du eine vollständige Rückerstattung erhalten.

Wie beantrage ich eine Rückerstattung?

Eine Rückerstattung zu beantragen geht schnell und einfach. Öffne einfach deine Bestellung in der Joom-App oder auf der Website, starte den Support-Chat und teile uns mit, was passiert ist. Unser Team kümmert sich um den Rest und meldet sich so schnell wie möglich mit einer Lösung bei dir.

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Product type: 2-piece set of children's hoodies and pants Applicable season: Autumn and Winter Applicable scenarios: General Manufacture Country: China Pattern type: Printing Outer length: Long Age: Ages 5-14 Years Old Label: no Pants closure type: elastic waist circumference Material composition: polyester Collar: Round neck Decoration: None Style: Casual Sleeve Length: Long Sleeve Closure type: None Origin: Chinese Mainland Waistline Type: Middle Waistline Gender: Child Tag: Yes Washing Care: Machine wash at 30C, do not tumble drying Size 100: bust 70cm, Top length 41cm, waist 45cm, pant length 59cm, hip 70cm 110: bust 76cm, Top length 45cm, waist 48cm, pant length 65cm, hip 74cm 120: bust 81cm, Top length 48cm, waist 50cm, pant length 71cm, hip 78cm 130: bust 85cm, Top length 51cm, waist 52cm, pant length 77cm, hip 82cm 140: bust 90cm, Top length 54cm, waist 55cm, pant length 84cm, hip 87cm 150: bust 96cm, Top length 58cm, waist 58cm, pant length 90cm, hip 93cm 160: bust 102cm, Top length 61cm, waist 62cm, pant length 97cm, hip 99cm note: 1. Please carefully measure yourself according to the chart before purchasing, thank you! 2. Due to manual measurement, please allow an error of 2-3 cm. 3. Due to the difference of light and screen, the real color of the picture may be slightly different, please understand. 4.All our products are advertised in size , study the size chart before buying.

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