Welche Zahlungsmethoden gibt es auf Joom?

Joom unterstützt viele lokale und internationale Zahlungsmethoden, darunter Debit- und Kreditkarten (Visa, Mastercard, Maestro), PayPal, Apple Pay und Google Pay sowie länderspezifische Optionen wie Klarna, BLIK, Multibanco, MB WAY, SEPA und Giropay. Die verfügbaren Optionen werden dir an der Kasse angezeigt und variieren je nach Land.

Kann ich einen teureren Einkauf in Raten oder später bezahlen?

Ja. Für höherwertige Einkäufe stehen Dienste wie „Später bezahlen“ (z. B. über Klarna oder Scalapay) zur Verfügung – abhängig von deinem Land, dem Bestellwert und den Bedingungen des jeweiligen Anbieters.

Kann ich meine Bestellung verfolgen?

Ja. Du kannst den Lieferstatus in der Joom-App oder auf der Website verfolgen. Er wird aktualisiert, sobald sich deine Sendung weiterbewegt.

Was passiert, wenn meine Bestellung nicht ankommt?

Jede Bestellung ist durch die Joom-Liefergarantie abgedeckt. Wenn deine Bestellung nicht bis zum Garantiedatum in deinen Bestelldetails ankommt, wende dich an den Joom-Support und wir erstatten dir den vollen Betrag zurück.

Ist das Bezahlen auf Joom sicher?

Ja. Joom nutzt ein sicheres Zahlungssystem, und der Verkäufer erhält sein Geld erst, wenn du deine Bestellung erhalten hast. Das bietet dir zusätzlichen Käuferschutz.

Was passiert, wenn meine Bestellung nicht ankommt oder das Produkt nicht wie erwartet ist?

Falls deine Bestellung nicht geliefert wurde, beschädigt angekommen ist oder nicht der Beschreibung entspricht, wende dich an den Joom-Support. In diesen Fällen kannst du eine vollständige Rückerstattung erhalten.

Wie beantrage ich eine Rückerstattung?

Eine Rückerstattung zu beantragen geht schnell und einfach. Öffne einfach deine Bestellung in der Joom-App oder auf der Website, starte den Support-Chat und teile uns mit, was passiert ist. Unser Team kümmert sich um den Rest und meldet sich so schnell wie möglich mit einer Lösung bei dir.

EOS

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Product information: Evolution of Smooth® Gentle cleansing + pH balancing Sustainable™ Wild-grown natural shea butter Made for Sensitive Skin™ Jump Rabbit®; Cruelty-free Dermatologist tested Paraben and phthalate-free Full Bikini Line certification Cashmere Smooth Skin pH-balanced creamy gel body wash creates a luxurious lather to gently cleanse from head to toe, leaving skin as soft as cashmere. Pink Champagne Pear Champagne, Ruby Pomegranate, Plum Suede. Product Introduction Caring Clean Healthy-looking skin Velvety smooth skin Cruelty-free Say goodbye in the next section Harsh formula Dryness, stripping Tight skin Stickiness

Directions: Lather up and set the mood while enjoying your shower. Apply Pink Champagne Body Lotion to achieve smooth skin.

Ingredients: Purified Water, Sodium C14-16 Olefin Sulfonate, Glycerin, Sodium Laureth Sulfate, Cocamidopropyl Betaine, Fragrance, Cacao (Theobroma cacao) Seed Butter, Shea (Butyrospermum parkii) Butter, Shea (Butyrospermum parkii) Oil, Sunflower (Helianthus annuus) Seed Oil, Cetyl Alcohol, Lauramide MIPA, Glycol Distearate, Guar Hydroxypropyl Trimonium Chloride, Phenoxyethanol, Ethylhexylglycerin, Disodium EDTA, Sodium Chloride, Sodium Bicarbonate, Sodium Benzoate, Sodium Citrate, PEG-150 Pentaerythrityl Tetrastearate, Acrylate Copolymer, Polysorbate 20, Tocopheryl Acetate, Citric Acid, Limonene. Manufactured in the USA using imported raw materials.

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Käufer*in

6. Oktober

Meine Bestellung ist gut verpackt angekommen, mit einem schönen kostenlosen Geschenk. Vielen Dank an den freundlichen und großzügigen Verkäufer!

Käufer*in

19. Dezember 2025

Das Duschgel, Shampoo und die Haarspülung aus dieser Serie riechen einfach magisch, aber die Körperlotion riecht in dem angegebenen Duft nicht einmal annähernd nach Birne oder Freesie. Ich sage nicht, dass der Duft unangenehm ist, er ist zart und langanhaltend, aber es ist überhaupt nicht der Duft, den man erwartet.

Käufer*in

26. Oktober