Welche Zahlungsmethoden gibt es auf Joom?

Joom unterstützt viele lokale und internationale Zahlungsmethoden, darunter Debit- und Kreditkarten (Visa, Mastercard, Maestro), PayPal, Apple Pay und Google Pay sowie länderspezifische Optionen wie Klarna, BLIK, Multibanco, MB WAY, SEPA und Giropay. Die verfügbaren Optionen werden dir an der Kasse angezeigt und variieren je nach Land.

Kann ich einen teureren Einkauf in Raten oder später bezahlen?

Ja. Für höherwertige Einkäufe stehen Dienste wie „Später bezahlen“ (z. B. über Klarna oder Scalapay) zur Verfügung – abhängig von deinem Land, dem Bestellwert und den Bedingungen des jeweiligen Anbieters.

Kann ich meine Bestellung verfolgen?

Ja. Du kannst den Lieferstatus in der Joom-App oder auf der Website verfolgen. Er wird aktualisiert, sobald sich deine Sendung weiterbewegt.

Was passiert, wenn meine Bestellung nicht ankommt?

Jede Bestellung ist durch die Joom-Liefergarantie abgedeckt. Wenn deine Bestellung nicht bis zum Garantiedatum in deinen Bestelldetails ankommt, wende dich an den Joom-Support und wir erstatten dir den vollen Betrag zurück.

Ist das Bezahlen auf Joom sicher?

Ja. Joom nutzt ein sicheres Zahlungssystem, und der Verkäufer erhält sein Geld erst, wenn du deine Bestellung erhalten hast. Das bietet dir zusätzlichen Käuferschutz.

Was passiert, wenn meine Bestellung nicht ankommt oder das Produkt nicht wie erwartet ist?

Falls deine Bestellung nicht geliefert wurde, beschädigt angekommen ist oder nicht der Beschreibung entspricht, wende dich an den Joom-Support. In diesen Fällen kannst du eine vollständige Rückerstattung erhalten.

Wie beantrage ich eine Rückerstattung?

Eine Rückerstattung zu beantragen geht schnell und einfach. Öffne einfach deine Bestellung in der Joom-App oder auf der Website, starte den Support-Chat und teile uns mit, was passiert ist. Unser Team kümmert sich um den Rest und meldet sich so schnell wie möglich mit einer Lösung bei dir.

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Beschreibung

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Product Highlights: - Premium white duck down filling for exceptional warmth - Thickened windproof fabric for cold winter protection - Slim regular fit for comfortable daily movement - Smooth zipper closure for easy on and off - Wrinkle-resistant finish for low maintenance - Solid minimalist design fits urban fashion style

Product Specifications: - Down filling weight: 100g (inclusive) to 150g (exclusive) - Feature: Cold resistance, thermal retention - Product type: Down jacket - Main fabric composition: 100% - Size options: M, L, XL, 2XL, 3XL, 4XL - Target user group: Fashion urban users aged 24-35 - Lining composition: 100% - Style: Basic casual style - Thickness: Thickened - Fill power: 600 - Filler: White duck down - Process: Wrinkle-free treatment - Available colors: Black, dark coffee - Down feather content: 50% - Fit type: Regular fit - Collar type: Turn-down collar - Applicable scenarios: Casual daily, outdoor activities - Down content: 46%~50% - Placket: Zipper - Cold resistance level: Standard (-20 degree Celsius ~-5 degree Celsius ) - Garment length: Regular (50cm＜length≤65cm) - Gender: Male - Applicable age group: Adults - Launch season: Winter 2026 - Hooded: No - Suitable season: Winter - Detail: Slightly loose cut - Measurement tolerance: 1-2cm

Note: - Manual measurement may have 1-2cm deviation, please refer to actual product - Please check the size chart carefully before ordering to get proper fit - Do not bleach, recommend gentle hand wash or professional dry clean - Natural down filling may have slight floating feathers, which is normal phenomenon

Size S Bust 100CM Length 69CM Shoulder 40CM Sleeve 17CM Hip 102CM waist 72CM M Bust 105CM Length 73CM Shoulder 43CM Sleeve 18CM Hip 107CM waist 76CM L Bust 110CM Length 75CM Shoulder 46CM Sleeve 19CM Hip 112CM waist 80CM XL Bust 115CM Length 77CM Shoulder 49CM Sleeve 20CM Hip 117CM waist 84CM XXL Bust 120CM Length 79CM Shoulder 52CM Sleeve 21CM Hip 122CM waist 88CM 3XL Bust 124CM Length 81CM Shoulder 55CM Sleeve 22CM Hip 127CM waist 92CM 4XL Bust 128CM Length 83CM Shoulder 57CM Sleeve 23CM Hip 132CM waist 96CM

Material:cotton 96% Label:yes Washing Care:Hand or machine washable Note: 1. There may be a little color difference due to the different monitor and pixels. 2. Due to different measurement method, it may have 1-3cm error.

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