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Kann ich einen teureren Einkauf in Raten oder später bezahlen?

Ja. Für höherwertige Einkäufe stehen Dienste wie „Später bezahlen“ (z. B. über Klarna oder Scalapay) zur Verfügung – abhängig von deinem Land, dem Bestellwert und den Bedingungen des jeweiligen Anbieters.

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Ja. Du kannst den Lieferstatus in der Joom-App oder auf der Website verfolgen. Er wird aktualisiert, sobald sich deine Sendung weiterbewegt.

Was passiert, wenn meine Bestellung nicht ankommt?

Jede Bestellung ist durch die Joom-Liefergarantie abgedeckt. Wenn deine Bestellung nicht bis zum Garantiedatum in deinen Bestelldetails ankommt, wende dich an den Joom-Support und wir erstatten dir den vollen Betrag zurück.

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Ja. Joom nutzt ein sicheres Zahlungssystem, und der Verkäufer erhält sein Geld erst, wenn du deine Bestellung erhalten hast. Das bietet dir zusätzlichen Käuferschutz.

Was passiert, wenn meine Bestellung nicht ankommt oder das Produkt nicht wie erwartet ist?

Falls deine Bestellung nicht geliefert wurde, beschädigt angekommen ist oder nicht der Beschreibung entspricht, wende dich an den Joom-Support. In diesen Fällen kannst du eine vollständige Rückerstattung erhalten.

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Bewertungen

Käufer*in

13. Juli 2025

05 Pretend it's a honey grapefruit crepe

Alles bestens! Schnelle Lieferung und gute Qualität. Gerne wieder!

Käufer*in

2. April 2025

RD02 LOVE ME

Wunderschönes Produkt, schöne Farbe. Es ist ein Geschenk, aber es kam mit einer einfachen und gut formulierten Nachricht, die ich sehr schätze. Die Lieferung erfolgte pünktlich und gut verpackt, um die Produktintegrität zu gewährleisten!

Käufer*in

12. August 2025

02 mountains

Gutes Produkt, Preis etwas hoch... Ich würde es gerne weiter kaufen, weil die Farbe wunderschön ist, aber wenn es so teuer bleibt, weiß ich nicht, ob ich es mir auf lange Sicht leisten kann ㅠㅠ

Käufer*in

23. Oktober 2025

103 Tart

super schöner Duft, aber es bekommt eine 4, da es für mich zu dunkel war, aber ich habe es wegen Beomgyu bekommen <3

Käufer*in

2. Juni 2025

HOUND Hound

Tolle Textur, guter Geruch, nicht zu stark, gut pigmentiert

Käufer*in

31. Oktober

HOUND Hound

Käufer*in