¿Qué formas de pago están disponibles en Joom?

Joom admite una amplia gama de formas de pago locales e internacionales para compradores europeos, incluidas las tarjetas de débito y crédito (Visa, Mastercard, Maestro), PayPal, Apple Pay y Google Pay, además de opciones específicas por país como Klarna, BLIK, Multibanco, MB WAY, SEPA y Giropay. Las opciones disponibles se muestran en la caja y varían según el país.

¿Puedo pagar una compra costosa a plazos o más adelante?

Sí, los servicios de compra ahora y paga después, como Klarna y Scalapay, están disponibles para algunas compras de mayor valor, dependiendo de tu país, monto del pedido y los términos del proveedor.

¿Puedo rastrear mi pedido?

Sí. Puedes seguir el estado de la entrega en la aplicación Joom o en la página web, que se actualiza a medida que el paquete avanza.

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Cada pedido está cubierto por la garantía de entrega de Joom. Si tu pedido no llega para la fecha de garantía que se muestra en los detalles de tu pedido, contacta con el soporte de Joom y emitiremos un reembolso total.

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Sí. Joom utiliza un sistema de pago seguro, y el vendedor no recibe el pago hasta que hayas recibido tu pedido, lo que añade una protección adicional a tu compra.

¿Qué pasa si mi pedido no llega o el producto no es como esperaba?

Si tu pedido no fue entregado, llegó dañado o no coincide con su descripción, contacta con el soporte de Joom — se puede emitir un reembolso total en estos casos.

¿Cómo solicito un reembolso?

Abre la página de pedido correspondiente y contacta con el Chat de Soporte, disponible en el sitio web y en la aplicación de Joom. Describe el problema y sigue las instrucciones de soporte.

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Reseñas

Comprador

23 de noviembre de 2025

TY7330 | Varios colores

Es impresionante y ha llegado bien.

Comprador

22 de abril

Gris claro

Algo doblado pero bien

Comprador

7 de febrero de 2025

Gris claro

Está muy bien y bonito

Comprador

26 de julio de 2025

Negro

Muy bonito...gracias

Comprador

23 de noviembre de 2025

TY7262 | Varios colores

Precioso.

Comprador

20 de octubre

Varios colores

La pièce est de piètre qualité et ne correspond pas à ce qui était proposé : La découpe n’est pas centrée et la peinture n’est pas nette. Bref c’est scandaleux, c’était pour un cadeau … je ne peux même pas le donner tellement cette objet est un fake Dernière fois pour moi

Comprador

14 de agosto

Negro

The only thing I bought I’m happy with out of nine items I’d avoid spending money on this app you wait weeks and it’s all cheap Chinese crap! A fool and his money are easily parted!

Comprador

6 de mayo de 2025

20x30cm | Amarillo

Muy baja calidad de imagen. La imagen no corresponde a la imagen del producto - falta parte de la pista. Pedí 3 piezas y todas son iguales. Muy malo