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Joom admite una amplia gama de formas de pago locales e internacionales para compradores europeos, incluidas las tarjetas de débito y crédito (Visa, Mastercard, Maestro), PayPal, Apple Pay y Google Pay, además de opciones específicas por país como Klarna, BLIK, Multibanco, MB WAY, SEPA y Giropay. Las opciones disponibles se muestran en la caja y varían según el país.

¿Puedo pagar una compra costosa a plazos o más adelante?

Sí, los servicios de compra ahora y paga después, como Klarna y Scalapay, están disponibles para algunas compras de mayor valor, dependiendo de tu país, monto del pedido y los términos del proveedor.

¿Puedo rastrear mi pedido?

Sí. Puedes seguir el estado de la entrega en la aplicación Joom o en la página web, que se actualiza a medida que el paquete avanza.

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Cada pedido está cubierto por la garantía de entrega de Joom. Si tu pedido no llega para la fecha de garantía que se muestra en los detalles de tu pedido, contacta con el soporte de Joom y emitiremos un reembolso total.

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¿Qué pasa si mi pedido no llega o el producto no es como esperaba?

Si tu pedido no fue entregado, llegó dañado o no coincide con su descripción, contacta con el soporte de Joom — se puede emitir un reembolso total en estos casos.

¿Cómo solicito un reembolso?

Abre la página de pedido correspondiente y contacta con el Chat de Soporte, disponible en el sitio web y en la aplicación de Joom. Describe el problema y sigue las instrucciones de soporte.

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Sustancias químicas extremadamente preocupantes: Ninguno Metodo de instalacion: Montaje Color: azul, oro Si se debe personalizar: No Si se trata de un dispositivo inteligente: No Uso: iluminación diaria Características: Aplique LED Área de iluminación: 3-5 metros cuadrados Solicitud: cocina, comedor, dormitorio, recibidor, sala de estudio Proceso: Pintura a pistola Número de fuentes de luz: 1 Material: metal Tipo de pantalla: Sin pantalla de lámpara Dirección de la sombra: hacia abajo Tipo de base: LED Fuente de alimentación: corriente alterna ¿Incluye bombilla?: sí tipo de producto: Lámpara de pared Origen: China continental Fuente de luz: Bulbo llevado Tipo de instalación: montado en la pared Si es regulable: No Tipo de interruptor: otro Cuerpo material: resina Estilo: europeo voltaje: 220V, 110V, 90-260V Tipo 1: Luz de pared Luz de pared Tipo 2: Lámpara de pared de montaje Tipo 3: Lámpara de pared de dormitorio Tipo 4: Luz decorativa de la casa Type5: Luz de pared de fondo de TV

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