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Joom admite una amplia gama de formas de pago locales e internacionales para compradores europeos, incluidas las tarjetas de débito y crédito (Visa, Mastercard, Maestro), PayPal, Apple Pay y Google Pay, además de opciones específicas por país como Klarna, BLIK, Multibanco, MB WAY, SEPA y Giropay. Las opciones disponibles se muestran en la caja y varían según el país.

¿Puedo pagar una compra costosa a plazos o más adelante?

Sí, los servicios de compra ahora y paga después, como Klarna y Scalapay, están disponibles para algunas compras de mayor valor, dependiendo de tu país, monto del pedido y los términos del proveedor.

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Sí. Puedes seguir el estado de la entrega en la aplicación Joom o en la página web, que se actualiza a medida que el paquete avanza.

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Si tu pedido no fue entregado, llegó dañado o no coincide con su descripción, contacta con el soporte de Joom — se puede emitir un reembolso total en estos casos.

¿Cómo solicito un reembolso?

Abre la página de pedido correspondiente y contacta con el Chat de Soporte, disponible en el sitio web y en la aplicación de Joom. Describe el problema y sigue las instrucciones de soporte.

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Escena aplicable:compras, Productos químicos de alta preocupación:Ninguno, largo de manga(cm):corto (4-16 pulgadas), Temporada aplicable:Cuatro estaciones, Arte de tejer:Tejer, Estilo:Casual, Instrucciones de cuidado del producto:Lavar a maquina, Características especiales:Respirable, Características especiales:Ligero, Características especiales:Secado rápido, Características especiales:Proteccion solar, Características especiales:estirable, Características especiales:Sostenible, Características especiales:Sin arrugas, Origen:China continental, Material:Algodón 100%, Tipo de cierre:Ponerse, Encapuchado:No, Género:HOMBRES, Tipo de patrón:Impresión, Tipo de tapas:TEES, Tipo de artículo:tops, Para ti: S, longitud: 63cm, busto: 90cm, Cintura: 88cm, Hombro: 40cm Para ti: M, longitud: 65cm, Busto: 96cm, cintura: 94cm, hombro: 41.5cm Para ti: L, longitud: 67cm, Busto: 100cm, cintura: 98cm, Hombro: 43cm Para ti: SG,Longitud: 69cm, Busto: 104cm, cintura: 102cm, hombro: 44,5 cm Para ti: XXL,Longitud: 70cm, Busto: 106cm, cintura: 104cm, hombro: 46cm Para ti: XXXL,Longitud: 73cm, Busto: 108cm, cintura: 106cm, Hombro: 47,5 cm Para ti: XXXXL,Longitud: 76cm, busto: 112cm, cintura: 110cm, Hombro: 49cm Para ti: XXXXXL,Longitud: 78cm, Busto: 118cm, Cintura: 116cm, Hombro: 51,5 cm

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Joom admite una amplia gama de formas de pago locales e internacionales para compradores europeos, incluidas las tarjetas de débito y crédito (Visa, Mastercard, Maestro), PayPal, Apple Pay y Google Pay, además de opciones específicas por país como Klarna, BLIK, Multibanco, MB WAY, SEPA y Giropay. Las opciones disponibles se muestran en la caja y varían según el país.
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