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Descripción
Preguntas frecuentes
- ¿Qué formas de pago están disponibles en Joom?Joom admite una amplia gama de formas de pago locales e internacionales para compradores europeos, incluidas las tarjetas de débito y crédito (Visa, Mastercard, Maestro), PayPal, Apple Pay y Google Pay, además de opciones específicas por país como Klarna, BLIK, Multibanco, MB WAY, SEPA y Giropay. Las opciones disponibles se muestran en la caja y varían según el país.
- ¿Puedo pagar una compra costosa a plazos o más adelante?Sí, los servicios de compra ahora y paga después, como Klarna y Scalapay, están disponibles para algunas compras de mayor valor, dependiendo de tu país, monto del pedido y los términos del proveedor.
- ¿Puedo rastrear mi pedido?Sí. Puedes seguir el estado de la entrega en la aplicación Joom o en la página web, que se actualiza a medida que el paquete avanza.
- ¿Qué pasa si mi pedido no llega?Cada pedido está cubierto por la garantía de entrega de Joom. Si tu pedido no llega para la fecha de garantía que se muestra en los detalles de tu pedido, contacta con el soporte de Joom y emitiremos un reembolso total.
- ¿Es seguro pagar en Joom?Sí. Joom utiliza un sistema de pago seguro, y el vendedor no recibe el pago hasta que hayas recibido tu pedido, lo que añade una protección adicional a tu compra.
- ¿Qué pasa si mi pedido no llega o el producto no es como esperaba?Si tu pedido no fue entregado, llegó dañado o no coincide con su descripción, contacta con el soporte de Joom — se puede emitir un reembolso total en estos casos.
- ¿Cómo solicito un reembolso?Abre la página de pedido correspondiente y contacta con el Chat de Soporte, disponible en el sitio web y en la aplicación de Joom. Describe el problema y sigue las instrucciones de soporte.
Reseñas
El color de la foto era más marrón y m llegaron en un color mas verdoso. Pero son de muy buena calidad. después de usarla varios días me han encantado más de lo que creía. Al principio tenía dudas porque me pretaban y yo tengo el pie muy ancho, pero enseguida se me amoldaron . Llegaron muy rápido
Falsificación, la suela se despegó de la zapatilla al primer día de usarlo. Código y número de la zapatilla no coincide con producto de Nike y otras señales en el diseño que son propias de falsificación. Soporte de Joom procede a devolución, por eso 3 estrellas ...
Este pedido ha tardado un poco mas. Pero esta en perfectas condiciones y la talla me queda genial. Como un guante. Gracias por todo. Desde luego decirles que les recomiendo a todos mis amigos. Gracias una vez mas
Excelente servicio, buena logística informando cada lapso del traslado. Se demora un poco en llegar. Pero totalmente entendible teniendo en cuenta que viene directo desde China. Producto original.
Se supone que son adiddas originales y estoy pagando un precio bastante alto para que sean made in china !! Me parece una estafa que lo pasen por originales y no lo sean ! >.<
Es muy pequeño no le entra el pie ni a mi niña de 9 años se ve en la foto con la mano de mi hija pequeña se puede ver que las zapatillas son diminutas quiero devolverlas
Recomiendo informarse sobre las tallas antes de comprar. En mi caso compré dos tallas más grandes (soy 38 EU pero cogí el equivalente a 40 EU) y me quedan perfectas.
No quiero no me gustan, no son originales y en la app lo muestra quiero mi dinero d devuelta, se le nota el pegante en la suela por favor quiero mi dinero de vuelta
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