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Joom admite una amplia gama de formas de pago locales e internacionales para compradores europeos, incluidas las tarjetas de débito y crédito (Visa, Mastercard, Maestro), PayPal, Apple Pay y Google Pay, además de opciones específicas por país como Klarna, BLIK, Multibanco, MB WAY, SEPA y Giropay. Las opciones disponibles se muestran en la caja y varían según el país.

¿Puedo pagar una compra costosa a plazos o más adelante?

Sí, los servicios de compra ahora y paga después, como Klarna y Scalapay, están disponibles para algunas compras de mayor valor, dependiendo de tu país, monto del pedido y los términos del proveedor.

¿Puedo rastrear mi pedido?

Sí. Puedes seguir el estado de la entrega en la aplicación Joom o en la página web, que se actualiza a medida que el paquete avanza.

¿Qué pasa si mi pedido no llega?

Cada pedido está cubierto por la garantía de entrega de Joom. Si tu pedido no llega para la fecha de garantía que se muestra en los detalles de tu pedido, contacta con el soporte de Joom y emitiremos un reembolso total.

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¿Qué pasa si mi pedido no llega o el producto no es como esperaba?

Si tu pedido no fue entregado, llegó dañado o no coincide con su descripción, contacta con el soporte de Joom — se puede emitir un reembolso total en estos casos.

¿Cómo solicito un reembolso?

Abre la página de pedido correspondiente y contacta con el Chat de Soporte, disponible en el sitio web y en la aplicación de Joom. Describe el problema y sigue las instrucciones de soporte.

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Size: US Twin 173 * 218, US Full 200 * 230, US Queen 228 * 228, US King 228 * 264, US California King 239 * 264, AU Single 145 * 210, AU Double 180 * 210, AU Queen 210 * 210, AU King 220 * 240, AU Super King 240 * 270, Germany 135 * 200, Germany 155 * 200, Germany 155 * 220, Germany 200 * 200, Germany 200 * 220, Germany 200 * 220, Germany 240 * 220, EU single 135 * 200, EU Double 200 * 200, EU King 220 * 240, EU Super King 220 * 260, Spain Cama 90, Spain Cama 105, Spain Cama 135, Spain Cama 150, Spain Cama 180 Item number: BTZO Weaving process: printing Applicable bed size: 2.2m (7ft) bed Printing and dyeing process: digital printing Gram weight: 90 Flower types: 1, 2, 3, 4, 5, 6, 7, 8, 9, 10, 11, 12, 13, 14, 15 Label: Yes Washing: Do not bleach Material: Polyester Bedding breakdown: three-piece set Product grade: Qualified product Color classification: white Style: Bed cover type Style: Modern minimalist, other Origin: China Note: Item Measured by hand, it could be 1cm~ 3cm different Labels: Yes Washing: Do not bleach

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Joom admite una amplia gama de formas de pago locales e internacionales para compradores europeos, incluidas las tarjetas de débito y crédito (Visa, Mastercard, Maestro), PayPal, Apple Pay y Google Pay, además de opciones específicas por país como Klarna, BLIK, Multibanco, MB WAY, SEPA y Giropay. Las opciones disponibles se muestran en la caja y varían según el país.
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