¿Qué formas de pago están disponibles en Joom?

Joom admite una amplia gama de formas de pago locales e internacionales para compradores europeos, incluidas las tarjetas de débito y crédito (Visa, Mastercard, Maestro), PayPal, Apple Pay y Google Pay, además de opciones específicas por país como Klarna, BLIK, Multibanco, MB WAY, SEPA y Giropay. Las opciones disponibles se muestran en la caja y varían según el país.

¿Puedo pagar una compra costosa a plazos o más adelante?

Sí, los servicios de compra ahora y paga después, como Klarna y Scalapay, están disponibles para algunas compras de mayor valor, dependiendo de tu país, monto del pedido y los términos del proveedor.

¿Puedo rastrear mi pedido?

Sí. Puedes seguir el estado de la entrega en la aplicación Joom o en la página web, que se actualiza a medida que el paquete avanza.

¿Qué pasa si mi pedido no llega?

Cada pedido está cubierto por la garantía de entrega de Joom. Si tu pedido no llega para la fecha de garantía que se muestra en los detalles de tu pedido, contacta con el soporte de Joom y emitiremos un reembolso total.

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Sí. Joom utiliza un sistema de pago seguro, y el vendedor no recibe el pago hasta que hayas recibido tu pedido, lo que añade una protección adicional a tu compra.

¿Qué pasa si mi pedido no llega o el producto no es como esperaba?

Si tu pedido no fue entregado, llegó dañado o no coincide con su descripción, contacta con el soporte de Joom — se puede emitir un reembolso total en estos casos.

¿Cómo solicito un reembolso?

Abre la página de pedido correspondiente y contacta con el Chat de Soporte, disponible en el sitio web y en la aplicación de Joom. Describe el problema y sigue las instrucciones de soporte.

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Reseñas

Comprador

30 de septiembre

Espuma hidratante 120g

Muy bueno

Comprador

15 de febrero

Mousse Limpiadora Calmante Hidratante Winona: textura envolvente, rica pero ligera, muy agradable de usar. Limpia bien sin resecar y deja la piel confortable. Producto conforme y entrega rápida. Lo recomiendo 👍

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9 de noviembre

200 gramos

no puedo prescindir

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12 de mayo

Gel limpiador espumoso con ácido salicílico de 236 ml

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25 de marzo

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30 de abril

Espuma suave control de grasa para adolescentes 200ml (10+ años)

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23 de febrero

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Buena limpiadora, pero no para uso constante. Me resultó muy agresiva, personalmente.

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15 de agosto

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Excelente para piel grasa y propensa al acné y para todo tipo de piel, también es adecuado para quienes tienen exceso de grasa en la piel y puntos negros.

Características

Efecto

hidratación

Fecha de caducidad

3 años