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Joom admite una amplia gama de formas de pago locales e internacionales para compradores europeos, incluidas las tarjetas de débito y crédito (Visa, Mastercard, Maestro), PayPal, Apple Pay y Google Pay, además de opciones específicas por país como Klarna, BLIK, Multibanco, MB WAY, SEPA y Giropay. Las opciones disponibles se muestran en la caja y varían según el país.

¿Puedo pagar una compra costosa a plazos o más adelante?

Sí, los servicios de compra ahora y paga después, como Klarna y Scalapay, están disponibles para algunas compras de mayor valor, dependiendo de tu país, monto del pedido y los términos del proveedor.

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Sí. Puedes seguir el estado de la entrega en la aplicación Joom o en la página web, que se actualiza a medida que el paquete avanza.

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¿Qué pasa si mi pedido no llega o el producto no es como esperaba?

Si tu pedido no fue entregado, llegó dañado o no coincide con su descripción, contacta con el soporte de Joom — se puede emitir un reembolso total en estos casos.

¿Cómo solicito un reembolso?

Abre la página de pedido correspondiente y contacta con el Chat de Soporte, disponible en el sitio web y en la aplicación de Joom. Describe el problema y sigue las instrucciones de soporte.

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"Origen : CN(Origen) Solicitud : Sala de estar Grupo de edad : Adultos Característica : Antideslizante Venta de alfombras : Alfombra terminada (pieza) Estilo : Moderno Número de modelo : Alfombra redonda Solicitud : sala Etiqueta:sí Cuidado de lavado:Lavable a mano o a máquina Técnica : Hecho a máquina Utilizar : PUERTA Utilizar : PISO Utilizar : Al aire libre Utilizar : Ejercicio Material : Poliéster Etiqueta:sí Cuidado de lavado:Lavable a mano o a máquina Utilizar : Casa, Hotel, Dormitorio, Salón... Instrucciones de cuidado : Lavado de manos o lavado suave a máquina Especificación : Diámetro 80cm, 100cm, 120cm, 150cm El paquete incluye: 1x Mat"

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