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Joom admite una amplia gama de formas de pago locales e internacionales para compradores europeos, incluidas las tarjetas de débito y crédito (Visa, Mastercard, Maestro), PayPal, Apple Pay y Google Pay, además de opciones específicas por país como Klarna, BLIK, Multibanco, MB WAY, SEPA y Giropay. Las opciones disponibles se muestran en la caja y varían según el país.

¿Puedo pagar una compra costosa a plazos o más adelante?

Sí, los servicios de compra ahora y paga después, como Klarna y Scalapay, están disponibles para algunas compras de mayor valor, dependiendo de tu país, monto del pedido y los términos del proveedor.

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Sí. Puedes seguir el estado de la entrega en la aplicación Joom o en la página web, que se actualiza a medida que el paquete avanza.

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¿Qué pasa si mi pedido no llega o el producto no es como esperaba?

Si tu pedido no fue entregado, llegó dañado o no coincide con su descripción, contacta con el soporte de Joom — se puede emitir un reembolso total en estos casos.

¿Cómo solicito un reembolso?

Abre la página de pedido correspondiente y contacta con el Chat de Soporte, disponible en el sitio web y en la aplicación de Joom. Describe el problema y sigue las instrucciones de soporte.

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Packaging: individually packaged Gift-giving purposes: promotional gifts, conference gifts, welfare gifts, festival gifts, awards and commemorations, public relations gifts, others Key accessories classification: keychain Whether it is a gift: Yes, a personal gift. Applicable gift occasions: wedding, birthday, travel commemoration, housewarming Material: Leather Applicable gift-giving relationship: classmates, others Applicable holidays: National Day, Children's Day, Women's Day, others Style: Cartoon Label: yes Note: 1. Due to the different monitoring and lighting effects, the actual color of the item might be slightly different from the color shown on the pictures. 2. Please allow 1-3cm measuring deviation due to manual measurement. 3. Please refer to the picture, do not exclude the color difference caused by the display, lighting and other reasons, can not accept a little color difference, please stop!

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