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Joom admite una amplia gama de formas de pago locales e internacionales para compradores europeos, incluidas las tarjetas de débito y crédito (Visa, Mastercard, Maestro), PayPal, Apple Pay y Google Pay, además de opciones específicas por país como Klarna, BLIK, Multibanco, MB WAY, SEPA y Giropay. Las opciones disponibles se muestran en la caja y varían según el país.

¿Puedo pagar una compra costosa a plazos o más adelante?

Sí, los servicios de compra ahora y paga después, como Klarna y Scalapay, están disponibles para algunas compras de mayor valor, dependiendo de tu país, monto del pedido y los términos del proveedor.

¿Puedo rastrear mi pedido?

Sí. Puedes seguir el estado de la entrega en la aplicación Joom o en la página web, que se actualiza a medida que el paquete avanza.

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Cada pedido está cubierto por la garantía de entrega de Joom. Si tu pedido no llega para la fecha de garantía que se muestra en los detalles de tu pedido, contacta con el soporte de Joom y emitiremos un reembolso total.

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Sí. Joom utiliza un sistema de pago seguro, y el vendedor no recibe el pago hasta que hayas recibido tu pedido, lo que añade una protección adicional a tu compra.

¿Qué pasa si mi pedido no llega o el producto no es como esperaba?

Si tu pedido no fue entregado, llegó dañado o no coincide con su descripción, contacta con el soporte de Joom — se puede emitir un reembolso total en estos casos.

¿Cómo solicito un reembolso?

Abre la página de pedido correspondiente y contacta con el Chat de Soporte, disponible en el sitio web y en la aplicación de Joom. Describe el problema y sigue las instrucciones de soporte.

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Descripción: 100% nuevo y de alta calidad. Diseño realista y excelente mano de obra Gran accesorio para la decoración de casas de muñecas Un accesorio perfecto para 1:6/1:Casa de muñecas a escala 12 (tenga en cuenta el tamaño real) Exquisita colección de muñecas, una gran adición a cualquier casa de muñecas tradicional Materiales: Costura Para ti: A, B, C, D, E longitud 16cm/6.3in, ancho 9.6cm/3.8in; F, G longitud 15cm/5.9in, ancho 9.6cm/3.8in; H, I diámetro 16cm/6.3in Color: Como se muestra El paquete incluido: 1 alfombra en miniatura Consejos: Todos nuestros artículos son miniaturas para casas de muñecas y escenas en miniatura, NO son artículos o juguetes de tamaño natural. Debido a la medición manual, puede haber una desviación de 5 mm, espero que pueda entender. Hay ligeras diferencias entre la imagen y el artículo causadas por el brillo de la luz, espero que pueda entenderlo. El comerciante garantiza que sus productos cumplen con todas las leyes aplicables y se ofrecen solo si cumplen con las políticas de Joom y las leyes de cumplimiento y seguridad de productos de la UE.

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