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Joom admite una amplia gama de formas de pago locales e internacionales para compradores europeos, incluidas las tarjetas de débito y crédito (Visa, Mastercard, Maestro), PayPal, Apple Pay y Google Pay, además de opciones específicas por país como Klarna, BLIK, Multibanco, MB WAY, SEPA y Giropay. Las opciones disponibles se muestran en la caja y varían según el país.

¿Puedo pagar una compra costosa a plazos o más adelante?

Sí, los servicios de compra ahora y paga después, como Klarna y Scalapay, están disponibles para algunas compras de mayor valor, dependiendo de tu país, monto del pedido y los términos del proveedor.

¿Puedo rastrear mi pedido?

Sí. Puedes seguir el estado de la entrega en la aplicación Joom o en la página web, que se actualiza a medida que el paquete avanza.

¿Qué pasa si mi pedido no llega?

Cada pedido está cubierto por la garantía de entrega de Joom. Si tu pedido no llega para la fecha de garantía que se muestra en los detalles de tu pedido, contacta con el soporte de Joom y emitiremos un reembolso total.

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Sí. Joom utiliza un sistema de pago seguro, y el vendedor no recibe el pago hasta que hayas recibido tu pedido, lo que añade una protección adicional a tu compra.

¿Qué pasa si mi pedido no llega o el producto no es como esperaba?

Si tu pedido no fue entregado, llegó dañado o no coincide con su descripción, contacta con el soporte de Joom — se puede emitir un reembolso total en estos casos.

¿Cómo solicito un reembolso?

Abre la página de pedido correspondiente y contacta con el Chat de Soporte, disponible en el sitio web y en la aplicación de Joom. Describe el problema y sigue las instrucciones de soporte.

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Clothing Decoration:Pattern Pattern Type:Printing Sleeve Length:Short sleeve Material:Cotton Collar:O-Neck Applicable Season:Summer Length:Medium Product type:T-shirt Size type:Asian size Leather label:Pattern Length:no Washing Care:Hand or machine wash in cold water Label:Yes Leather Label:no Manufacture Country:China Lroning:Lroning allowed Pattern:solid Length:10cm Clean:Gentle Wet Cleaning Drying:Do not Tumble Drying , Line dry,Dry flat Bleach:Do not bleach Gender:Women Origin:China(Origin) Style:Casual Fashion Season:Summer Size chart: Size:S, Length:68cm, Bust:112cm, Waist:72cm, Shoulder:55cm,Sleeve:21.5cm Size:M, Length:71cm, Bust:118cm, Waist:74cm, Shoulder:58cm,Sleeve:23cm Size:L, Length:74cm, Bust:124cm, Waist:76cm, Shoulder:61cm,Sleeve:24.5cm Size:XL, Length:77cm, Bust:130cm, Waist:78cm, Shoulder:64cm,Sleeve:26cm Size:2XL, Length:80cm, Bust:136cm, Waist:80cm, Shoulder:67cm,Sleeve:27.5cm Size:3XL, Length:83cm, Bust:142cm, Waist:82cm, Shoulder:70cm,Sleeve:29cm Note: 1.As different computers display colors differently, the color of the actual item may vary slightly from the above images. 2.All our products are advertised in ASIAN size, Asian size is 1 or 2 sizes smaller than European and American. 3.International friend,please choose 1 or 2 sizes bigger and study the size chart before buying. 4.Please allow 2-4 cm error due to manual measurement.Thanks for your understanding.

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Preguntas frecuentes

¿Qué formas de pago están disponibles en Joom?
Joom admite una amplia gama de formas de pago locales e internacionales para compradores europeos, incluidas las tarjetas de débito y crédito (Visa, Mastercard, Maestro), PayPal, Apple Pay y Google Pay, además de opciones específicas por país como Klarna, BLIK, Multibanco, MB WAY, SEPA y Giropay. Las opciones disponibles se muestran en la caja y varían según el país.
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Sí, los servicios de compra ahora y paga después, como Klarna y Scalapay, están disponibles para algunas compras de mayor valor, dependiendo de tu país, monto del pedido y los términos del proveedor.
¿Puedo rastrear mi pedido?
Sí. Puedes seguir el estado de la entrega en la aplicación Joom o en la página web, que se actualiza a medida que el paquete avanza.
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