¿Qué formas de pago están disponibles en Joom?

Joom admite una amplia gama de formas de pago locales e internacionales para compradores europeos, incluidas las tarjetas de débito y crédito (Visa, Mastercard, Maestro), PayPal, Apple Pay y Google Pay, además de opciones específicas por país como Klarna, BLIK, Multibanco, MB WAY, SEPA y Giropay. Las opciones disponibles se muestran en la caja y varían según el país.

¿Puedo pagar una compra costosa a plazos o más adelante?

Sí, los servicios de compra ahora y paga después, como Klarna y Scalapay, están disponibles para algunas compras de mayor valor, dependiendo de tu país, monto del pedido y los términos del proveedor.

¿Puedo rastrear mi pedido?

Sí. Puedes seguir el estado de la entrega en la aplicación Joom o en la página web, que se actualiza a medida que el paquete avanza.

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Cada pedido está cubierto por la garantía de entrega de Joom. Si tu pedido no llega para la fecha de garantía que se muestra en los detalles de tu pedido, contacta con el soporte de Joom y emitiremos un reembolso total.

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¿Qué pasa si mi pedido no llega o el producto no es como esperaba?

Si tu pedido no fue entregado, llegó dañado o no coincide con su descripción, contacta con el soporte de Joom — se puede emitir un reembolso total en estos casos.

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Abre la página de pedido correspondiente y contacta con el Chat de Soporte, disponible en el sitio web y en la aplicación de Joom. Describe el problema y sigue las instrucciones de soporte.

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Fabric name: polyester fiber Applicable scenarios: running sports, foot basketball volleyball sports Size: 4XS (height 100-120CM), 3XS (height 120-130CM), 2XS (height 130-140CM), XS (height 140-150CM), S (height 150-160CM), M (height 160-165CM), L (height 165-175CM), Children's size: 4XS, Length: 50cm Bust: 74cm Pants length: 30cm Height: 100-120cm Children's size: 3XS, Length: 54cm Bust: 80cm Pants length: 32cm Height: 120-130cm Children's size: 2XS, Length: 57cm Bust: 84cm Pants length: 34cm Height: 130-140cm Children's size: XS, Length: 60cm Bust: 88cm Pants length: 36cm Height: 140-150cm Children's size: S, Length: 63cm Bust: 92cm Pants length: 38cm Height: 150-160cm Adult size: M, length: 68cm, bust: 96cm, pant length: 43cm, height: 160-165cm Adult size: L, length: 70cm, bust: 100cm, pant length: 44cm, height:165-170cm Adult size: XL, length: 73cm, bust: 104cm, pant length: 45cm, height: 170-175cm Adult size: 2XL, length: 75cm, bust: 108cm, pant length: 46cm, height: 175-180cm Adult size: 3XL, length: 78cm, bust: 112cm, pant length: 47cm, height: 180-185cm Adult size: 4XL, length: 80cm, bust: 116cm, pant length: 48cm, height: 185-190cm Adult size: 5XL, length: 83cm, bust: 122cm, pant length: 50cm, height: 190-200cm Applicable gender: Neutral/Both men and women Suitable seasons: summer, winter, spring, autumn Error range: 1-3CM Washing Care：Hand or machine washable at 30°C Label: Yes Item Measure by hand, it could be 2cm~3cm different

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