¿Qué formas de pago están disponibles en Joom?

Joom admite una amplia gama de formas de pago locales e internacionales para compradores europeos, incluidas las tarjetas de débito y crédito (Visa, Mastercard, Maestro), PayPal, Apple Pay y Google Pay, además de opciones específicas por país como Klarna, BLIK, Multibanco, MB WAY, SEPA y Giropay. Las opciones disponibles se muestran en la caja y varían según el país.

¿Puedo pagar una compra costosa a plazos o más adelante?

Sí, los servicios de compra ahora y paga después, como Klarna y Scalapay, están disponibles para algunas compras de mayor valor, dependiendo de tu país, monto del pedido y los términos del proveedor.

¿Puedo rastrear mi pedido?

Sí. Puedes seguir el estado de la entrega en la aplicación Joom o en la página web, que se actualiza a medida que el paquete avanza.

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Cada pedido está cubierto por la garantía de entrega de Joom. Si tu pedido no llega para la fecha de garantía que se muestra en los detalles de tu pedido, contacta con el soporte de Joom y emitiremos un reembolso total.

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Sí. Joom utiliza un sistema de pago seguro, y el vendedor no recibe el pago hasta que hayas recibido tu pedido, lo que añade una protección adicional a tu compra.

¿Qué pasa si mi pedido no llega o el producto no es como esperaba?

Si tu pedido no fue entregado, llegó dañado o no coincide con su descripción, contacta con el soporte de Joom — se puede emitir un reembolso total en estos casos.

¿Cómo solicito un reembolso?

Abre la página de pedido correspondiente y contacta con el Chat de Soporte, disponible en el sitio web y en la aplicación de Joom. Describe el problema y sigue las instrucciones de soporte.

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SKU: 69dbc61ba7ffc301b1a60aa3
Price: 93 EUR
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A teddy bear adorned with a crystal matching the necklace. You can choose from a variety of options, including the birthstone of a loved one, your favorite color, or a symbol of your affection. It is also recommended to wear it as a lucky charm. Size: [Bear] H7.5cm x W8cm x D4.5cm [Necklace] Chain length 44cm (6cm adjuster included) *Due to the nature of the product, there may be individual differences. Material: [Bear] Polyester, cotton, plastic, steel (ball chain), brass, Preciosa [Necklace] Brass, Preciosa Set contents: 1 Mini Angel Bear with Birthstone Color Crystal, 1 Birthstone Color Crystal Necklace, Gift Box, Birthstone Color Explanation Card Petit Lou began in 1969 with the philosophy of "dreams for adults," creating cute and humorous handmade stuffed animals using fashionable fabrics and animal motifs. Through its original products, it aims to revive people's gentle feelings and help love to be born.

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