¿Qué formas de pago están disponibles en Joom?

Joom admite una amplia gama de formas de pago locales e internacionales para compradores europeos, incluidas las tarjetas de débito y crédito (Visa, Mastercard, Maestro), PayPal, Apple Pay y Google Pay, además de opciones específicas por país como Klarna, BLIK, Multibanco, MB WAY, SEPA y Giropay. Las opciones disponibles se muestran en la caja y varían según el país.

¿Puedo pagar una compra costosa a plazos o más adelante?

Sí, los servicios de compra ahora y paga después, como Klarna y Scalapay, están disponibles para algunas compras de mayor valor, dependiendo de tu país, monto del pedido y los términos del proveedor.

¿Puedo rastrear mi pedido?

Sí. Puedes seguir el estado de la entrega en la aplicación Joom o en la página web, que se actualiza a medida que el paquete avanza.

¿Qué pasa si mi pedido no llega?

Cada pedido está cubierto por la garantía de entrega de Joom. Si tu pedido no llega para la fecha de garantía que se muestra en los detalles de tu pedido, contacta con el soporte de Joom y emitiremos un reembolso total.

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Sí. Joom utiliza un sistema de pago seguro, y el vendedor no recibe el pago hasta que hayas recibido tu pedido, lo que añade una protección adicional a tu compra.

¿Qué pasa si mi pedido no llega o el producto no es como esperaba?

Si tu pedido no fue entregado, llegó dañado o no coincide con su descripción, contacta con el soporte de Joom — se puede emitir un reembolso total en estos casos.

¿Cómo solicito un reembolso?

Abre la página de pedido correspondiente y contacta con el Chat de Soporte, disponible en el sitio web y en la aplicación de Joom. Describe el problema y sigue las instrucciones de soporte.

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"Composition:100% Cotton This is an oversized drop-shoulder T-shirt. Please check the size chart and select the appropriate size for yourself. Pattern:Geometric-pattern Applicable People:Adult Fabric:Slight Stretch Collar Style:Crew Neck Season:Summer Style:Casual Fit Type:Regular Weaving Method:Knit Fabric Printing Type:Positioning Printing Reference height and weight: SizeS(height 150-160cm weight 37.5-50kg) SizeM(height 160-165cm weight 50-62.5kg) SizeL(height 165-170cm weight 62.5-70kg) SizeXL(height 170-175cm weight 70-75kg) Size2XL(height 175-180cm weight 75-85kg) Size3XL（height 180-185cm weight 85-95kg) " Size:S,Length:67cm, Bust:100cm, Waist:90cm, Shoulder:49cm, Sleeve length:20cm Size:M,Length:69cm, Bust:104cm, Waist:94cm, Shoulder:51cm, Sleeve length:21cm Size:L,Length:71cm, Bust:108cm, Waist:96cm, Shoulder:53cm, Sleeve length:22cm Size:XL,Length:73cm, Bust:112cm, Waist:98cm, Shoulder:55cm, Sleeve length:23cm Size:2XL,Length:75cm, Bust:116cm, Waist:100cm, Shoulder:57cm, Sleeve length:24cm Size:3XL,Length:77cm, Bust:120cm, Waist:102cm, Shoulder:59cm, Sleeve length:25cm

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Joom admite una amplia gama de formas de pago locales e internacionales para compradores europeos, incluidas las tarjetas de débito y crédito (Visa, Mastercard, Maestro), PayPal, Apple Pay y Google Pay, además de opciones específicas por país como Klarna, BLIK, Multibanco, MB WAY, SEPA y Giropay. Las opciones disponibles se muestran en la caja y varían según el país.
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