¿Qué formas de pago están disponibles en Joom?

Joom admite una amplia gama de formas de pago locales e internacionales para compradores europeos, incluidas las tarjetas de débito y crédito (Visa, Mastercard, Maestro), PayPal, Apple Pay y Google Pay, además de opciones específicas por país como Klarna, BLIK, Multibanco, MB WAY, SEPA y Giropay. Las opciones disponibles se muestran en la caja y varían según el país.

¿Puedo pagar una compra costosa a plazos o más adelante?

Sí, los servicios de compra ahora y paga después, como Klarna y Scalapay, están disponibles para algunas compras de mayor valor, dependiendo de tu país, monto del pedido y los términos del proveedor.

¿Puedo rastrear mi pedido?

Sí. Puedes seguir el estado de la entrega en la aplicación Joom o en la página web, que se actualiza a medida que el paquete avanza.

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Cada pedido está cubierto por la garantía de entrega de Joom. Si tu pedido no llega para la fecha de garantía que se muestra en los detalles de tu pedido, contacta con el soporte de Joom y emitiremos un reembolso total.

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Sí. Joom utiliza un sistema de pago seguro, y el vendedor no recibe el pago hasta que hayas recibido tu pedido, lo que añade una protección adicional a tu compra.

¿Qué pasa si mi pedido no llega o el producto no es como esperaba?

Si tu pedido no fue entregado, llegó dañado o no coincide con su descripción, contacta con el soporte de Joom — se puede emitir un reembolso total en estos casos.

¿Cómo solicito un reembolso?

Abre la página de pedido correspondiente y contacta con el Chat de Soporte, disponible en el sitio web y en la aplicación de Joom. Describe el problema y sigue las instrucciones de soporte.

Sweatshirt dress with cowl T376 white XS

Name: Sweatshirt dress with cowl T376 white XS
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Price: 69 EUR
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Sweatshirt Dress with Cowl Neck T376. This comfortable dress made of soft sweatshirt fabric with a cowl neckline is the perfect choice for cooler days. This tube-cut dress with pockets at the hip seams, finished with small cuffs at the sleeve ends, and a ribbed hem perfectly conceals figure imperfections. The simple shape and above-the-knee length allow for a variety of interesting styles, both elegant and more casual. The dress is made of OEKO-TEX® Standard 100 certified fabric and is available in 8 colors. The model is 175 cm tall and is wearing a size S. Available colors: white | light gray | light beige | light pink | light blue | cappuccino | black | green | burgundy Material composition: 95% cotton, 5% elastane To choose the right size, please check your body measurements and compare them with the dimensions in the size chart (the chart is added as the last photo).

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