¿Qué formas de pago están disponibles en Joom?

Joom admite una amplia gama de formas de pago locales e internacionales para compradores europeos, incluidas las tarjetas de débito y crédito (Visa, Mastercard, Maestro), PayPal, Apple Pay y Google Pay, además de opciones específicas por país como Klarna, BLIK, Multibanco, MB WAY, SEPA y Giropay. Las opciones disponibles se muestran en la caja y varían según el país.

¿Puedo pagar una compra costosa a plazos o más adelante?

Sí, los servicios de compra ahora y paga después, como Klarna y Scalapay, están disponibles para algunas compras de mayor valor, dependiendo de tu país, monto del pedido y los términos del proveedor.

¿Puedo rastrear mi pedido?

Sí. Puedes seguir el estado de la entrega en la aplicación Joom o en la página web, que se actualiza a medida que el paquete avanza.

¿Qué pasa si mi pedido no llega?

Si tu pedido no llega antes de la fecha de garantía de entrega, contacta con el soporte de Joom y te devolveremos el 100%. Por favor, infórmanos si tu pedido no llega antes de la fecha estimada y estaremos encantados de devolverte el dinero.

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Sí. Joom utiliza un sistema de pago seguro, y el vendedor no recibe el pago hasta que hayas recibido tu pedido, lo que añade una protección adicional a tu compra.

¿Qué pasa si mi pedido no llega o el producto no es como esperaba?

Si tu pedido no fue entregado, llegó dañado o no coincide con su descripción, contacta con el soporte de Joom — se puede emitir un reembolso total en estos casos.

¿Cómo solicito un reembolso?

Abre la página de pedido correspondiente y contacta con el Chat de Soporte, disponible en el sitio web y en la aplicación de Joom. Describe el problema y sigue las instrucciones de soporte.

Inflatable Neck Stretcher Adjustable Cervical Traction Device Soft Neck Brace Support for Home Office Neck Pain Relief

Name: Inflatable Neck Stretcher Adjustable Cervical Traction Device Soft Neck Brace Support for Home Office Neck Pain Relief
SKU: 6a5df0c2de115601ac277eb9
Price: 12 EUR
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Product Description: Inflatable Cervical Traction Neck Stretcher - Adjustable Neck Brace Support for Home & Office Use Key Features: Equipped with an inflatable structure, this neck stretcher delivers stable, comfortable support to relieve neck tension and soreness, perfect for daily use at home or in the office. Specifications: Material: Soft, skin-friendly velvet fabric Size: As shown in pictures Color: As shown in pictures Package Included: 1 piece Warm Notes: 1. The product images do not display the actual size, please refer to the description for detailed size information. 2. Please allow minor deviations caused by manual measurement, thank you for your understanding. 3. The actual color of the item may differ slightly from the images due to different monitor settings. The merchant warrants that their products comply with all applicable laws, and are offered only if they comply with Joom's policies and EU Product Safety and Compliance laws.

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