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Joom admite una amplia gama de formas de pago locales e internacionales para compradores europeos, incluidas las tarjetas de débito y crédito (Visa, Mastercard, Maestro), PayPal, Apple Pay y Google Pay, además de opciones específicas por país como Klarna, BLIK, Multibanco, MB WAY, SEPA y Giropay. Las opciones disponibles se muestran en la caja y varían según el país.

¿Puedo pagar una compra costosa a plazos o más adelante?

Sí, los servicios de compra ahora y paga después, como Klarna y Scalapay, están disponibles para algunas compras de mayor valor, dependiendo de tu país, monto del pedido y los términos del proveedor.

¿Puedo rastrear mi pedido?

Sí. Puedes seguir el estado de la entrega en la aplicación Joom o en la página web, que se actualiza a medida que el paquete avanza.

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Sí. Joom utiliza un sistema de pago seguro, y el vendedor no recibe el pago hasta que hayas recibido tu pedido, lo que añade una protección adicional a tu compra.

¿Qué pasa si mi pedido no llega o el producto no es como esperaba?

Si tu pedido no fue entregado, llegó dañado o no coincide con su descripción, contacta con el soporte de Joom — se puede emitir un reembolso total en estos casos.

¿Cómo solicito un reembolso?

Abre la página de pedido correspondiente y contacta con el Chat de Soporte, disponible en el sitio web y en la aplicación de Joom. Describe el problema y sigue las instrucciones de soporte.

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Material:Superficie de franela y fondo antideslizante TPR Característica: 1. Capa intermedia de algodón elástico espacial de alta densidad, absorción de agua, suave al tacto, esponjosa y delicada, no se decolora, la capa intermedia es una esponja viscoelástica de alta densidad, alivia eficazmente la presión en los pies. 2.Etiqueta:No 3. Cuidado del lavado:Lavable a mano o a máquina,No usar lejía 4. La parte inferior de la alfombra utiliza puntos antideslizantes, piso antiadherente, sin amarilleo, más antideslizante y duradero. 5.size: 40x60cm（15.75"x23.62"） 43x74cm（16.93"x29.13"） 43x120cm（16.93"x47.24"） Espacio aplicable: Estudio, cocina, guardarropa, balcón, sala de estar, recibidor, dormitorio. Lista de empaque:1 * felpudo Aviso: 1. Debido a la diferencia de luz y pantalla. El color del artículo puede ser ligeramente diferente de las imágenes. 2. Permita diferencias de 1-3 cm debido a la medición manual. 3.In orden de tránsito logístico portátil, doblaremos la alfombra. Puede tener pliegues cuando recibe la alfombra del área, y se recuperará después de unos días.

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Joom admite una amplia gama de formas de pago locales e internacionales para compradores europeos, incluidas las tarjetas de débito y crédito (Visa, Mastercard, Maestro), PayPal, Apple Pay y Google Pay, además de opciones específicas por país como Klarna, BLIK, Multibanco, MB WAY, SEPA y Giropay. Las opciones disponibles se muestran en la caja y varían según el país.
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