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  • ¿Qué pasa si mi pedido no llega o el producto no es como esperaba?
    Si tu pedido no fue entregado, llegó dañado o no coincide con su descripción, contacta con el soporte de Joom — se puede emitir un reembolso total en estos casos.
  • ¿Cómo solicito un reembolso?
    Abre la página de pedido correspondiente y contacta con el Chat de Soporte, disponible en el sitio web y en la aplicación de Joom. Describe el problema y sigue las instrucciones de soporte.
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