¿Qué formas de pago están disponibles en Joom?

Joom admite una amplia gama de formas de pago locales e internacionales para compradores europeos, incluidas las tarjetas de débito y crédito (Visa, Mastercard, Maestro), PayPal, Apple Pay y Google Pay, además de opciones específicas por país como Klarna, BLIK, Multibanco, MB WAY, SEPA y Giropay. Las opciones disponibles se muestran en la caja y varían según el país.

¿Puedo pagar una compra costosa a plazos o más adelante?

Sí, los servicios de compra ahora y paga después, como Klarna y Scalapay, están disponibles para algunas compras de mayor valor, dependiendo de tu país, monto del pedido y los términos del proveedor.

¿Puedo rastrear mi pedido?

Sí. Puedes seguir el estado de la entrega en la aplicación Joom o en la página web, que se actualiza a medida que el paquete avanza.

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Cada pedido está cubierto por la garantía de entrega de Joom. Si tu pedido no llega para la fecha de garantía que se muestra en los detalles de tu pedido, contacta con el soporte de Joom y emitiremos un reembolso total.

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Sí. Joom utiliza un sistema de pago seguro, y el vendedor no recibe el pago hasta que hayas recibido tu pedido, lo que añade una protección adicional a tu compra.

¿Qué pasa si mi pedido no llega o el producto no es como esperaba?

Si tu pedido no fue entregado, llegó dañado o no coincide con su descripción, contacta con el soporte de Joom — se puede emitir un reembolso total en estos casos.

¿Cómo solicito un reembolso?

Abre la página de pedido correspondiente y contacta con el Chat de Soporte, disponible en el sitio web y en la aplicación de Joom. Describe el problema y sigue las instrucciones de soporte.

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SKU: 6a759144efe00901fdceb863
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" The merchant warrants that their products comply with all applicable laws, and are offered only if they comply with Joom’s policies and EU Product Safety and Compliance laws. Wish you a happy shopping!

Main Material: Flannel100% Lining Material: Polyester 100% Manufacture Country: China Style: Fashion Label: Yes Washing: Hand wash cold, Iron at normal temperature <150C, Dry clean, Line dry in the Shade, Do not bleach Package Contents: 1x Top+1x Pants

Size Chart Size: S, Top Length: 57cm, Bust: 41cm, Pants Length: 87cm, Waist: 19cm, Hip: 41cm Size: M, Top Length: 59cm, Bust: 43cm, Pants Length: 89cm, Waist: 21cm, Hip: 43cm Size: L, Top Length: 61cm, Bust: 45cm, Pants Length: 91cm, Waist: 23cm, Hip: 45cm Size: XL, Top Length: 63cm, Bust: 47cm, Pants Length: 93cm, Waist: 25cm, Hip: 47cm Size: 2XL, Top Length: 65cm, Bust: 49cm, Pants Length: 95cm, Waist: 27cm, Hip: 49cm

Notice: 1. Due to manual measurement, there will be an error of 1-3cm; 2. Due to different production batches, there may be slight differences between the actual product and the picture, please refer to the actual product, thank you for your understanding, and wish you a happy shopping! Washing: Hand wash cold, Iron at normal temperature <150C, Dry clean, Line dry in the Shade, Do not bleach"

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